אפל צועדת בעקבות מיקרוסופט: משתמשי לאופרד רבים מצאו עצמם מול מסך שגיאה כחול

מסכים כחולים - מעכשיו כבר לא רק בחלונות | צלם: TheMarker

משתמשים רבים דווחו כי לאחר סיום תהליך השדרוג המחשבים שלהם נתקעו, תוך שהם מציגים מסך שגיאה כחול

28.10.07 | 17:45  IDG

מספר לא מבוטל של משתמשי מקינטוש שניסו לבצע ביום שישי את השדרוג ללאופרד (Leopard), מערכת ההפעלה החדשה של אפל, דיווחו כי לאחר סיום ההתקנה המחשבים שלהם נתקעו, תוך שהם מציגים מסך כחול המזכיר את ה-blue screen of death המוכר כל כך למשתמשי חלונות.

ללא כל ספק הנושא החם ביותר בפורום התמיכה של לאופרד ביום שישי עסק בבעיה זו, במסגרתה דיווחו משתמשים רבים כיצד, לאחר התקנה מוצלחת לכאורה באמצעות אופציית ה-"Upgrade" ואתחול המחשב, הוא סירב לעלות ונתקע על מסך כחול. למרות שרבים התייאשו לאחר 30-60 דקות של המתנה ובצעו התקנה מחודשת, אחרים היו סבלניים עוד יותר והמתינו לעיתים גם 6 שעות.

"המממ... פתאום אני מרגיש כמו משתמש חלונות", כתב דאג מק'ילוויין. "ביצעתי התקנה ואני יושב מול מסך כחול כבר ארבע וחצי שעות".

כמעט כל מי שהתבטא בנושא בפורום - שכלל יותר מ-200 הודעות ו-7,400 צפיות עד לשעה 10:30 בערב - בחר באופציית השדרוג כאשר ביצע את ההתקנה. אופצייה זו, שמהווה גם את ברירת המחדל, היא האפשרות הכי פחות פולשנית מתוך שלוש האלטרנטיבות העומדות בפני המשתמשים. "מרבית ההגדרות והיישומים שלכם יוותרו בדיוק כפי שהם", כתבה אפל במסמך התמיכה.

משתמשים מתוסכלים שביצעו התקנה נוספת, הפעם תוך בחירת האופציה "Archive and Install", דיווחו על הצלחה, ללא זכר למסך הכחול. "איבדתי את הסבלנות לאחר שעה של המתנה, אתחלתי את המחשב מחדש בעזרת ה-DVD, והתקנתי את מערכת ההפעלה שוב, הפעם תוך בחירת האפשרות Archive/Install", כתב אחד המשתמשים. "זה עבד מצוין. למרות העיכוב, התהליך עבר הרבה יותר טוב בהשוואה לכמה מהשדרוגים שנאלצתי לעבור כאשר השתמשתי ב-Windows".

משתמשים אחרים בחרו להמתין זמן ארוך יותר, והיו כאלה שאף קיבלו הנחייה ברוח זו מאנשי התמיכה של אפל. משתמש בשם ג'יימס מיטשל דיווח כי המסך הכחול נעלם לבסוף לאחר 75 דקות. אחרים טענו כי נאמר להם כי המחשב עלול להיות תקוע במצב זה אפילו שעתיים או שלוש.

היו משתמשים שהציעו להסיר באופן ידני את תוכנת APE (או בשמה המלא,Application  Enhancer), תוכנה שפותחה על ידי חברת Unsanity בה משתמשים יישומונים כדוגמת ShapeShifter. "שימו לב שעל מנת לבצע פעולה זו יש צורך בשינויים מורכבים יחסית", הזהיר כריס מק'קולו, שהיה הראשון שהעלה את ההצעה. "מדובר בפתרון לאמיצים בלבד, או לכאלה שמכירים את מערכת הקבצים של יוניקס".

מק'קולו פירט את הצעדים הנדרשים:
• עברו למצב משתמש בודד - לחצו על Command-S תוך כדי אתחול המחשב. 
• הסירו את הקבצים הבאים על ידי העתקת שורות הפקודה הבאות:
rm -rf /Library/Preference Panes/Application Enhancer.prefpane
rm -rf /Library/Frameworks/Application Enhancer.framework
rm -rf /System/Library/SystemConfiguration/Application Enhancer.bundle
rm -rf /Library/Preferences/com.unsanity.ape.plist
• לבסוף, על מנת לאתחל את המחשב בצורה תקינה, הקלידו: exit

עבור אלה שעדיין לא התקינו את לאופרד, תוכנת ה-APE של Unsanity מספקת קובץ הסרה (Uninstall) בו ניתן להשתמש תחילה, ורק לאחר מכן להתקין את מערכת ההפעלה. לחילופין, משתמשים יכולים לעשות שימוש באופציית ה-Archive and Install, המתקינה עותק חדש של לאופרד על המחשב של המשתמש, תוך העברה של מערכת ההפעלה הקודמת לתיקייה אחרת.

את תגובתה של אפל לא ניתן היה להשיג, אולם משתמש אוסטרלי טען כי נציג התמיכה אמר לו שהטלפונים אינם מפסיקים לצלצל בגלל בעיה זו. אוסטרליה היתה מהמדינות הראשונות בהן חובבי מקינטוש יכלו לרכוש את לאופרד.

היו גם משתמשים שקיבלו את התקלה בשלוות נפש, או לפחות ניסו לשמור על הומור. "אני לא זוכר שראיתי אופציית התקנה שאמרה 'המתינו זמן בלתי מוגבל תוך שאתם בוהים במסך כחול ומאבדים את שפיות דעתכם'", כתב משתמש בשם פיל הורוקס.

פורמט להדפסה

שלח באימייל

חזרה למעלה

כתובת המייל של השולח:
כתובת המייל של הנמען:
נושא ההודעה:
תוכן ההודעה:קישור לכתבה: <a href='http://it.themarker.com/tmit/article/1656'>http://it.themarker.com/tmit/article/1656</a>

סגורשלח

0 תגובות ב-0 דיונים

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן:

בהגיבי על הכתבה הנני מסכים לתוכן ההצהרה