מיכל רמתי 05.09.07 | 13:05

האם ניתן לבטוח בבלוגים ארגוניים?

בסקר שנערך על ידי אתר silicon.com באחרונה, טענו 50% מהמשיבים כי בלוג עסקי אינו דרך מתאימה ליצור קשר בין חברות ללקוחות
Blogs | Internet
בסקר שנערך על ידי אתר silicon.com באחרונה, טענו 50% מהמשיבים כי בלוג עסקי אינו דרך מתאימה ליצור קשר בין חברות ללקוחות. רק 35% אמרו כי בלוג עסקי יכול לתרום לעסקי החברה. לעומת תוצאות הסקר בשנה שעברה, חלה עלייה בשיעור המתנגדים לבלוגים העסקיים, שמעידה על חשדנות הולכת וגוברת בתחום.

אך למרות זאת, כמות הבלוגים העסקיים גדלה. יש הערכות מגוונות בעניין, ומרביתן נוקבות במספר של לפחות כמה עשרות מיליוני בלוגים. ענקית האינטרנט גוגל, למשל, לא רק מחזיקה בבלוג כזה, אלא אף מודיעה על כל מוצריה החדשים באמצעות הבלוג. גם הגיגים של עובדים ובכירים מתפרסמים לעתים בבלוג.

"ענקית האינטרנט גוגל, למשל, לא רק מחזיקה בבלוג כזה, אלא אף מודיעה על כל מוצריה החדשים באמצעות הבלוג. גם הגיגים של עובדים ובכירים מתפרסמים לעתים בבלוג"

למנפאואר, חברת ההשמה הבינלאומית, יש בלוג עסקי רשמי שכותב היועץ המשפטי של החברה, בענייני חוקי עבודה ותעסוקה. בניגוד לבלוג של גוגל, המטרה העיקרית בבלוג של מנפאואר אינה לקדם את עסקי החברה, אלא ליצור ערוץ תקשורת עם הגולשים, ולנסות למשוך אותם לחברה. ואולם הבלוג סגור לתגובות.

חברות אחרות אינן מפרסמות בלוג הקשור ישירות לעסקי החברה, אלא בלוגים שבהם העובדים מתייחסים למגוון עניינים - מתנאי העבודה עד לפוליטיקה. עם זאת, לעתים הפתיחות של פורמטים אלה יוצרת בעיות, כפי שגילתה גוגל.

ביוני פירסמה בלוגרית רשמית בבלוג הפרסום בתחום הבריאות של גוגל, פוסט נגד סרטו החדש של מייקל מור, "Sicko", שתוקף את מערכת הבריאות האמריקאית. בתוך שעות הוצפה הבלוגוספירה בתגובות זועמות, שטענו כי גוגל מתחנפת לתעשיית הביטוח, אחת המפרסמות הגדולות שלה. בתגובה נאלצה הבלוגרית, לורן טרנר, לפרסם פוסט נוסף המסביר כי מדובר רק בעמדתה האישית, ולהתנצל על השימוש בפלטפורמה להצגת דעותיה.

אחד מחלוצי הבלוגים העסקיים שנכתבים על ידי מנכ"לי חברה הוא ג'ונתן שוורץ, מנכ"ל סאן מיקרוסיסטמס. כיום זהו אחד הבלוגים הפופולריים ברשת בתחום הטכנולוגיה. מדובר בבלוג המתמקד בתחום המקצועי של שוורץ, אך רווי גם ברשומות דעתניות ובעלות אופי אישי. בפוסט הפותח שלו מ-2004, הסביר שוורץ כי מטרתו היא הרחבת היקף התקשורת, אחד הכלים הבסיסיים של מנהיג טוב להערכתו - שכוללת תקשורת בתוך החברה, בין המנהל לעובדיו, ומחוצה לה, עם לקוחות, שותפים ובעלי מניות. ואולם כפי שעולה מהסקר של silicon.com, הבעיה היא שלא כולם רואים בבלוג העסקי אמצעי תקשורת, כפי שמאמין שוורץ. גולשים רבים מגלים חשדנות רבה כלפי בלוגים עסקיים, ומתקשים לקבלם ככלי אמין, אלא רואים בהם אמצעי שיווקי נוסף של החברה.

עוד בנושא - חברות ישראליות פותחות בלוגים ארגוניים; המנהלים לומדים לשחרר את החבל; הבלוגים הרשמיים של מיקרוסופט