רוי פלג 15.10.07 | 14:34

ויסטה מכה שנית - מנפלאות השנמוך

איך נגמר הסיבוב השני בהתמודדות שלי מול ויסטה, ומהן באמת האפשרויות העומדות בפני לקוח הרוצה מחשב חדש, אולם מעדיף להמשיך ולעבוד עם XP

כתבות נוספות בנושא: -התייאשתם מויסטה? כך תוכלו לחזור ל-XP 
                               -רוצים לקנות מחשב נייד עם XP? בישראל זה כמעט בלתי אפשרי

סבתא שלי תמיד היתה אומרת שמי שמחפש צרות, בסוף מוצא אותן. שמעתי, אבל כנראה שלא הפנמתי. אחרת, איך אפשר להסביר את העובדה שלמרות התנסות שלילית ומתסכלת עם חלונות ויסטה, התנסות אותה גם תיעדתי בכתבה הבאה, לא התעקשתי שיתקינו לי חלונות XP. אולי זו קלות דעת, או טפשות, או שפשוט נדבקתי באופטימיות הבלתי מוסברת של אורית משירות התמיכה של לנובו שאמרה לי שאם אתקין את מערכת ההפעלה מחדש, הכל יהיה בסדר.

לא חלפו שלושה שבועות מאז שקיבלתי את המחשב בחזרה מהמעבדה, ובעודי מנסה לבצע פעולה פשוטה בתוכנת הוורד, החלו שוב דברים להשתבש. לא אלאה אתכם הפעם בפרטים, אולם לאחר אתחול מחודש של המחשב מצאתי את עצמי שוב מול המסך השחור ומבשר הרעות של Windows Error Recovery. מערכת ההפעלה סרבה לעלות.

אני כבר מכיר את הנוהל. יצרתי קשר עם שירות הלקוחות ופתחתי קריאה. למרבה האירוניה ענתה לי אורית. אותה אורית שהבטיחה לי שלושה שבועות לפני כן שהבעיה לא תחזור. לאחר מספר נסיונות סרק לסייע ("תוציא את הסוללה, נתק מהחשמל...") הודיעה לי (שוב!), בלי למצמץ או להתבלבל, שעלי להתקין מחדש את מערכת ההפעלה.

הפעם סירבתי בתוקף, והתעקשתי להביא את המחשב למעבדה על מנת שיסבירו לי אחת ולתמיד מה הבעיה. אבל גם הפעם לא הצליחו אנשי המעבדה לתרום מידע נוסף, והסתפקו בלחזור על המובן מאליו, כלומר, שעלי להתקין מחדש את מערכת ההפעלה.

גם אנשי התמיכה במעבדה וגם אנשי השירות הטלפוני רמזו מספר פעמים בעדינות כי אני הוא ככל הנראה האשם, וייתכן שאני מסיר או מתקין תוכנות איתן אסור לי להתעסק. לא עזרו הסברי על כך שאני עושה בדיוק את אותם דברים שעשיתי מזה שנים עם XP, ולפני זה עם חלונות NT, וכו' וכו'. ויסטה היא מערכת רגישה ויש לנהוג בה בעדינות, הסבירו לי.

היו לי בחיי כבר מספר בנות זוג שטענו שאינני מספיק רגיש, אבל לשמוע את זה ממערכת ההפעלה - זה כבר יותר מדי.

לדרישתי שיחליפו את הויסטה בחלונות XP, נאמר לי שמכיוון שמערכת ההפעלה שלי היא Vista Home Premium, לא ניתן לבצע "שנמוך" (החלופה העברית הלא אקדמית ל-downgrade) ל-XP. לו היתה לי ויסטה Ultimate או Business, רק אז, תמורת 270 שקלים + מע"מ, ניתן היה לעשות זאת. אחרת מיקרוסופט לא מאשרת.

מאיה, משירות הלקוחות של מיקרוסופט, אישרה את הדברים. השינמוך ל-XP הוא "הטבה" אותה בחרה החברה להעניק ללקוחות עסקיים בעלי חבילת ויסטה Ultimate או Business בלבד (הטבה שאמורה להינתן על ידי המשווק המורשה תמורת תשלום עבור העבודה בלבד).

בשלב הזה הבנתי שהגעתי למבוי סתום ושאם לא אקח את העניינים לידיי, שוב דבר לא יקרה. שלפתי מהבוידעם את דיסק ההפעלה של חלונות XP שקיבלתי כשרכשתי את המחשב הישן שלי לפני מספר שנים, ניערתי ממנו את האבק והתחלתי בתהליך ההתקנה. שעה מאוחר יותר שבתי לעולמה המוכר והאהוב של חלונות XP. בחודש שעבר מאז המחשב שלי חזר לעבוד ללא דופי, והיישומים שוב נפתחים במהירות הבזק.

אם כן, מהן האפשרויות העומדות בפני לקוח המעוניין לרכוש מחשב חדש ומשוכלל, אולם לא רוצה לעבור את דרך הייסורים של ויסטה?

אפשרות ראשונה - לקנות מחשב עם XP

אם עדיין לא רכשתם מחשב, ניתן להימנע מהבעיה כולה על ידי רכישה של מחשב נטול ויסטה. נשמע פשוט? בדיקה מול רשת חנויות אופיס דיפו מעלה כי הרשת אינה מוכרת יותר מחשבים ניידים או נייחים עם מערכות XP, אלא רק עם ויסטה. תשובה דומה התקבלה מבאג ושקם אלקטריק. כל זאת למרות הצהרות של יצרניות המחשבים הגדולות דל, HP ולנובו, שלא לדבר על מיקרוסופט העולמית, לפיהן הן ממשיכות לספק מחשבים מבוססי XP לפחות עד אמצע השנה הבאה. חיפוש מעמיק יותר, למשל באתר zap.co.il מעלה כי ניתן להשיג מחשבים המצויידים במערכת XP, אולם לרוב מדובר על דגמים ישנים.

אפשרות שניה - לקנות מחשב עם ויסטה, ולשנמך

כפי שציינתי, לקוחות שרכשו מחשב בעל ויסטה Ultimate או Business רשאים לדרוש מהמשווק המורשה שיתקין להם XP במקום. מאוחר יותר, כל עוד הם בתחום תקופת האחריות, הם רשאים לבקש התקנה מחודשת של ויסטה, כל זאת תמורת תשלום על העבודה בלבד. שימו לב שמרבית המחשבים הנמכרים כיום למשתמשים פרטיים מצויידים בויסטה Home, מה שאומר שלא ניתן לקבל שירותי שינמוך, ולכן אפשרות זו כלל אינה רלוונטית. כמו כן, זכות השנמוך אינה חלה על אנשים שרכשו עותק קמעונאי של ויסטה Ultimate או Business בחנות, אלא רק על כאלה שקנו מחשב בעל מערכת הפעלה כזו מותקנת עליו.
לפרטים נוספים על שנמוך מויסטה ל-XP - מה מותר, מתי, למה ואיך - ניתן למצוא בכתבה הבאה.

אפשרות שלישית - לקנות מחשב עם ויסטה ולהתקין XP לבד

למי שאין בידיו את דיסק ההתקנה של חלונות XP, מחירה של המערכת בשוק נע בין 400 ל-800 שקלים (תלוי במהדורה). מעבר להוצאה נוספת של מאות שקלים, שימו לב שאת ההתקנה של XP תאלצו לבצע בעצמכם, תהליך שאינו קצר כלל, בעיקר עקב חסרונם של מנהלי התקנים (drivers) רבים אותם יש להוריד מאתר היצרן ולהתקין ידנית. אל תשכחו שמאוחר יותר, ובתנאי שתקופת האחריות שלכם לא תמה, אתם רשאים להגיע למעבדת השירות של ספק המחשב, ומערכת הויסטה שלכם תשוחזר.

כתבות נוספות בנושא: -התייאשתם מויסטה? כך תוכלו לחזור ל-XP 
                               -רוצים לקנות מחשב נייד עם XP? בישראל זה כמעט בלתי אפשרי