הדרך אל הפסגה: מנהלי IT בכירים נותנים עצות לקריירה מוצלחת

תמיד כדאי להקשיב לאנשים בעלי ניסיון, במיוחד אם מדובר על מנהלים שהצליחו לעשות את דרכם לפסגה. להלן כמה טיפים מהאנשים שהגיעו לצמרת חברות הטכנולוגיה

01.02.08 | 10:03  IDG
Career

יהיה תפקידכם אשר יהיה, תמיד ניתן וכדאי ללמוד מניסיונם של אחרים. למטרה זו ביקשנו מכמה מנהלי טכנולוגיות מידע (CIOs) מצליחים לשתף אותנו בעצות קריירה שהם עצמם קיבלו לאורך הדרך, ואשר סייעו להם בחייהם המקצועיים. הניסיון שלהם יכול לעזור לכם במסלול המקצועי בו בחרתם, או אפילו סתם לספק חומר מעניין למחשבה.

תהיו נועזים

רוברט קרטר, סמנכ"ל טכנולוגיות המידע של FedEx: הייתי מנהל IT צעיר ועבדתי בתפקיד שמאוד אהבתי. כולם מסביב היו חברים טובים, והעבודה עצמה קסמה לי. בשלב כשלהו הבוס שלי המליץ עלי לתפקיד מרכזי הרבה יותר בחטיבה אחרת של החברה. מדובר היה על תפקיד שונה לחלוטין תוך מעורבות בפרויקט חשוב שנקלע לקשיים. המשרה הוצעה לי, ואני סירבתי. ובכן, הסמנכ"ל שהיה אחראי עלי קרא לי מיד למשרדו ואמר לי כמה הוא מאוכזב ממני. הוא אמר לי שעבד קשה מאוד על מנת לקדם את הקריירה שלי, וטען שאני פחדן בגלל שאני נצמד למקום נוח ומוכר במקום להעיז ולעשות דברים חדשים. למרבה המזל, מסתבר שהוא יירט את התשובה השלילית שלי מבעוד מועד, כך שהייתה לי האפשרות לשנות את דעתי ולקבל את המשרה. למדתי מיומנויות חדשות וקודמתי פעמיים בתוך 18 החודשים שלאחר מכן. התפקיד החדש ממש הזניק את הקריירה שלי, וההזדמנויות אותן הוא פתח בפני הן למעשה הסיבה בזכותה אני מאייש את התפקיד המדהים שיש לי היום.

תחיו את הרגע

דורין רייט, סמנכ"לית טכנולוגיות המידע של Campbell's Soup: אחד העמיתים שלי לעבודה אמר לי פעם שהמפתח להצלחה הוא לא לדאוג יותר מדי לגבי הטווח הרחוק ופשוט לזהות ולנצל הזדמנויות כאשר נתקלים בהן. הסוד הוא לא לבחור מראש מסלול קריירה ולדבוק בו באדיקות, אלא להיות מספיק אמיצים ללכת גם על הזדמנויות שאינן מתאימות למסלול שתכננתם מראש. באמצע שנות השלושים לחיי הייתי מנהלת ב- Bankers Trust. מחלקת ה-IT עסקה אז ביישומה של מערכת ניהול חשבונות חדשה בעלות של 50 מיליון דולר. בשלב כלשהו, מנהל המחלקה חלה ונאלץ לעזוב. אחרי מלחמה ארוכה לקבל את התקציב לפרויקט, פתאום לא היה מי שיוביל אותו. למרות שלא היה לי שום ניסיון טכנולוגי אמיתי, ניגשתי לסגן יו"ר הבנק ואמרתי לי "אני יכולה לעשות את זה". הוא היה ספקן, אבל בסופו של דבר הוא הפקיד בידי את הפרויקט. כך למעשה נטשתי את מסלול הקריירה שהיה לי באותה תקופה ועברתי לתחום ה-IT. מילאתי מאז תפקידים מרכזיים ב-Bankers Trust, לאחר מכן ב-Prudential Insurance, ומשם הגעתי לתפקידי הראשון כ-CIO בחברת Nabisco.

קחו אחריות

פיטר סולביק, לשעבר סמנכ"ל טכנולוגיות המידע של סיסקו: מוקדם מאוד בקריירה שלי מישהו ייעץ לי שבטווח הרחוק עדיף להודות באחריות לכישלונות מאשר לנסות למזער או לחמוק כליל מאשמה. בשלהי שנות ה-80 ניהלתי פרויקט ענק והגעתי להחלטה בשלב די מוקדם שסיכויי ההצלחה שלו קטנים. במקום לנסות להציל אותו, קיבלתי את ההחלטה להרים ידיים ולספר לבוס שלי שהפרויקט נדון לכישלון. מאוחר יותר, כאשר הוא החליט לקדם אותי, היושרה אותה הצגתי באותו מקרה הייתה גורם מכריע בהחלטה שלו.

קחו סיכונים

ביל ריי, סמנכ"ל טכנולוגיות המידע של Citizens Financial Group: במהלך שנות ה-90, חבר נתן לי עצה נהדרת: לך על הפרויקטים מהם כל האחרים מפחדים. עצה זו עלולה אולי להיות הרת אסון במידה ונכשלים, אבל זו דרך מצוינת לבלוט. זה הסיבה בגללה החלטתי לקחת על עצמי להוביל את פרויקט באג 2000 (Y2K). שנת 2000 הייתה אז ממש מעבר לפינה, וכולם פחדו להיות מעורבים - הרמתי את ידי והתנדבתי להוביל את הפרויקט. כתוצאה מכך זכיתי להכרה בכל רחבי הארגון, ובסופו של דבר הרווחתי את תפקיד ה-CIO.

פעלו לפי תחושת הבטן

ג'ף באלאגנה, סמנכ"ל טכנולוגיות המידע של Carlson: העצה הטובה ביותר בתחום המקצועי ניתנה לי על ידי חבר כאשר עבדתי בחברת ג'נרל אלקטריק והוצעה לי משרה של CIO בחברה אחרת. בכל פעם שמישהו מתחיל תפקיד חדש, הוא מקשיב הרבה, מקבל מידע רב, ולומד כמה שיותר על המצב החדש אליו הגיע. אבל אחרי כל המידע והעצות, אתם חייבים לפעול על פי האינסטינקטים שלכם. כאשר לקחתי על עצמי את משרת ה-CIO ב-Medtronic, הייתי ה-CIO הראשון של החברה. כתוצאה מכך, קיבלתי מהאנשים ששכרו אותי הרבה נתונים אודות מה צריכה לדעתם להיות העדיפות הראשונה שלי. הקשבתי לכל הדברים שנאמרו אבל ידעתי שהדבר הראשון בו עלי להתמקד הוא לארגן מחדש את הצוות, מכיוון שהוא היה בנוי באופן שגוי. אילו הייתי פועל לפי שלל העצות שקיבלתי, ככל הנראה לא הייתי מצליח כפי שהצלחתי.

אל תפחדו ללכלך את הידיים

דאג דברכט, סמנכ"ל טכנולוגיות המידע של Chemtura: בשלב מוקדם של הקריירה שלי, הייתי מנהל באחת החטיבות של חברת רייאוטון (חברה אמריקאית המפתחת טכנולוגיות לצבא ולתעופה). לחטיבה שלנו הייתה בעיה במסירת המטוסים ללקוחות בזמן, ולמחלקת ה-IT יצא שם רע. מערכות לא עבדו כמו שצריך, ונזקקו לשדרוגים משמעותיים, ואנשים לא היו אחראיים לעבודה שלהם. הבוס שלי בא אלי יום אחד ואמר לי, "אני מתכוון לתקן את העניין הזה, האם תעזור לי בכך?". לא הייתי בטוח שאני יכול לעמוד במטלה, אבל צללתי פנימה. הוא קידם אותי לתפקיד דירקטור ובמהלך 19 החודשים שלאחר מכן שינינו לחלוטין את הארגון, שיפרנו את תנאי ההעסקה, שדרגנו את המערכות והעלנו את החטיבה כולה על דרך המלך.

עשו רק מה שאתם אוהבים

ג'ודי דייוויס, סמנכ"לית טכנולוגיות המידע של Cardinal Health: לפני הרבה שנים הייתה לי את ההזדמנות לשוחח עם סופרת בשם בת' מילוויד, שעבדה בשעתו על ספר עצות קריירה לנשים. לדבריה, אנחנו מבלים יותר מדי זמן בעבודה בכדי לעסוק במשהו שאנחנו לא אוהבים. במילים אחרות, אם אתם לא נהנים ממה שאתם עושים, פשוט תעזבו. לקחתי את העצה הזו לתשומת ליבי, ויישמתי אותה לכל אורך הקריירה. שנים מאוחר יותר התחלתי לעבוד בחברה כלשהי כמנהלת תשתיות טכנולוגיה, זאת כהכנה לתפקיד CIO. אולם כאשר הגעתי לשם, אמדתי את סביבת ה-IT ובסופו של דבר הוצאתי למיקור חוץ את רוב התשתית. הרגשתי שלמדתי כל מה שניתן מהתפקיד, ולא היה שום טעם מבחינת הקריירה להישאר בו. לכן, ברגע שנקרתה בדרכי ההזדמנות הבאה בחברה אחרת, לקחתי אותה.