 |
עדכון האבטחה של מיקרוסופט חסם את האינטרנט
מרוב עדכוני אבטחה אי אפשר בכלל לגלוש. במיקרוסופט | צלם: TheMarker
עדכון האבטחה האוטומטי של מיקרוסופט חסם את החיבור לרשת של משתמשי תוכנת הפיירוול ZoneAlarm
10.07.08 | 22:30Internet | Mobile | Microsoft
בעלי מחשבים שפנו היום אל מוקדי שירות הלקוחות של ספקיות האינטרנט בשל אי יכולתם להתחבר אל רשת האינטרנט גילו להפתעתם כי האשמה בכך היא חברת מיקרוסופט. עידכון האבטחה האוטומטי שהופץ ביום רביעי חסם את יכולתם של מחשבים בהם מותקנת חומת אש (פיירוול) ZoneAlarm של חברת צ'קפוינט מלהתחבר לרשת. גורמים בספקיות האינטרנט דיווחו על עלייה משמעותית במספר השיחות של לקוחות למוקד התמיכה הטכני בשל תקלה זו.
מחברת מיקרוסופט נמסר כי החברה "מודעת לבעיה של לקוחות זונאלארם להתחבר לאינטרנט לאחר התקנת עדכון אבטחה מספר 08-037 שהופץ ב-9 ליולי. מיקרוסופט וחברת זונאלארם פועלות לפתרון התקלה. פתרון זמני אשר מומלץ באתר זונאלארם הינו לשנות את רמת האבטחה של חומת האש פיירוול ל-Medium. מיקרוסופט אינה ממליצה על פתרון זה, מאחר שמשמעותו היא הורדת רמת האבטחה במחשב. יחד עם זאת, פתרון זה יאפשר גישה לאינטרנט כפתרון זמני.
מדריך קצר לפיתרון זמני של התקלה תמצאו כאן.