IDG 16.09.07 | 12:48

תוכנות הקוד הפתוח הטובות ביותר לשוק הארגוני

אתר InfoWorld החל לחלק את פרסי ה-Bossie, הניתנים לתוכנות הקוד הפתוח הטובות ביותר לשוק הארגוני. להלן המוצרים שנבחרו השנה על ידי עורכי וקוראי המגזין
Career | Software

תוכנות קוד פתוח חדרו (גם אם במידה שונה של הצלחה) למספר תחומים חשובים בשוק הארגוני: הרעב ליישומים פשוטים וזולים בתחומי המכירות וניהול קשרי לקוחות (CRM), נתן דחיפה משמעותית למוצרי הקוד הפתוח הרבים בתעשייה זו. יישומי תכנון משאבים (ERP) מבוססי קוד פתוח התקשו יותר לפרוץ קדימה, אולם גם כאן ניתן למצוא כמה מוצרים מרשימים למדי, ואם אתם מחפשים דווקא פתרונות קוד פתוח עבור פורטל ארגוני, מערכות ניהול תוכן (CMS) או תחליפים ל-Microsoft Exchange, אין ספק שלא תתאכזבו.

חלוצת הקוד הפתוח המסחרי, חברת SugarCRM, היא הבחירה המועדפת עלינו בתחום ניהול קשרי לקוחות. הפתרון המשולש אותו היא מספקת - תוכנה רגילה, תוכנה-כשירות או תוכנה וחומרה יחד - נותן בידי מחלקת ה-IT את הגמישות לה היא זקוקה. משתמשים ישמחו גם למצוא מאפיינים מועילים נוספים בתוכנה, כגון אינטגרציה עם מיקרוסופט אאוטלוק ומיקרוסופט וורד.

באופן כללי, SugarCRM הולכת ומתמקצעת: גרסת הבטא האחרונה של התוכנה ששוחררה לאחרונה מצויידת במאפיינים מתקדמים של גרפים ותרשימי ביצועים, וכוללת גם לקוח אימייל חדש מבוסס AJAX, וכן אפשרויות גישה מתקדמות. ערכת פיתוח חדשה הופכת את המשימה של יצירת אובייקטים חדשים לקלה ופשוטה מתמיד. לא פחות חשוב, קהיליית המפתחים האיכותית שהתפתחה סביב SugarCRM כבר הקימה ספריה של תוספים ומאפיינים אופציונאליים לתוכנה, כולל אינטרגרציה עם VoIP.

ל-SugarCRM לא חסרים מתחרי קוד פתוח איכותיים בדמותם של Centric CRM, CentraView, ו-openCRX. הבולט מכולם הוא Centric CRM מבוסס הג'אווה, הכולל כלים לשירות לקוחות ואוטומציה, כמו גם כלי שיווק אינטרנטיים חזקים שפותחו בשיתוף פעולה עם חברת התוכנה LoopFuse. גם השקעה כספית שבוצעה בחברה לאחרונה על ידי אינטל כנראה לא תזיק.

בעקבות תקופת שליטה ארוכה של חברות ענק כגון סאפ ואורקל, תחום ה-ERP זכה למוניטין של סיבוכיות גבוהה. בנוסף, קירבתו לאפיקי הכנסה גרמו לארגונים לחשוב פעמיים לפני שהם מכניסים בו שינויים. כתוצאה מכך, שינויים בשוק ה-ERP מתרחשים לאט, דבר המקשה על פתרונות קוד פתוח כגון Apache OFBiz, Compiere, ERP5, Openbravo, OpenMFG/Postbooks ו-TinyERP, להפגין את כוחם.

מעבר לכך, אף אחד מפתרונות קוד פתוח אלה אינו יכול עדיין לתת מענה למלוא המרחב של הצרכים האדמיניסטרטיביים בארגון, או להתמודד מול יכולות האינטגרציה הקיימות בפתרונות SaaS כגון NetSuite.

ובכל זאת, מהגבעות של העיר פמפלונה בצפון ספרד, מגיע אלינו מועמד בלתי צפוי אך בר קיימא עבור ארגונים קטנים ובינוניים: Openbravo .Openbravo עושה עבודה טובה בניהול מטלות עסקיות כגון רכישה ותמחור של מוצרים, ניהול מחסני סחורות ומלאים, ייצור והנהלת חשבונות. רכיבי ה-MRP וה-sales/CRM טובים אף הם, והיכולות לנהל פרוייקטים מרובי שלבים ולעבוד מול שותפים עסקיים, מבליטות אותו לטובה ביחס למתחרים.

Openbravo לוקה מעט בחסר בתחומי משאבי אנוש, customer-to-Web, וניהול מסמכים, אולם מספר תכונות אחרות, בתוספת מסגרת פיתוח מבוססת ג'אווה לבניית תוספים, מעלים את ערכו כפתרון ארגוני מומלץ. התוספת החדשה של מנוע JasperReports מאפשרת למשתמשים לייצר דוחות מקצועיים בפורמט PDF, אקסל ו-HTML.

כאמור, Openbravo קוטף את המקום הראשון, אולם כדאי גם לשים לב ל-Compiere. פילוג שאירע בפרוייקט בשנה שעברה הביא לכך שקבוצת פורשים הקימה פרוייקט מתחרה בשם ADempiere, ובכך הואטה מעט התקדמות החברה. אולם רכיבי ה-CRM ו- point-of-sale בהחלט הופכים אותו לשווה בדיקה.

מוצר ראוי אחר הוא OpenMFG של xTuple, פתרון מבוסס חלונות בעל כלי דיווח טובים. מבחינה טכנית OpenMFG אינו מוצר קוד פתוח, אולם xTuple מספקת את קוד המקור למי שמעוניין לבצע התאמות.

אם יש קטגוריית מוצרי IT אחת שנראית כבשלה ביותר לשילובם של פתרונות קוד פתוח, זוהי קטגוריית הפורטלים, פשוט מכיוון שפורטלים הם דוגמא ומופת ליישום סטנדרטים ותפעוליות בינית (interoperability).

אם נניח בצד את נושא התאימות לסטנדרטים, נושא בו כל ארבעת הפינליסטים שלנו עומדים בהצלחה, הסיבות העיקריות לבחירת Liferay Portal כמנצח הן שימושיות, ארכיטקטורה, אבטחה, אינטגרציה, ופורטלטים (portlets - רכיבי ממשק משתמש מודולריים הניתנים לשילוב בפורטלי אינטרנט). ממשק המשתמש האינטואיטיבי של Liferay, הכולל מערכת ניהול פורטלטים מבוססת גרור-ושחרר (drag-and-drop) הוא פשוט מעולה. הגרסה האחרונה אפילו מוסיפה תמיכה ב-PHP ורובי. מבחינת אבטחה, ארגונים יכולים לממש מדיניות single sign-on דרך Microsoft Active Directory או דרך OpenID, זאת בנוסף ל-LDAP. יש אפשרות לאינטגרציה עם Microsoft Exchange ו-iCal calendar, כמו גם תמיכה מלאה ב-WebDAV. יתרה מכך, Liferay מציע יותר מ-60 פורטלטים.

לא הרחק מאחור ברשימה ניתן למצוא את JBoss Portal הפופולרי, שרץ על שרת היישומים האמין ובר ההרחבה של JBoss. JBoss Portal תומך בכל מסד נתונים תואם JDBC, ומכיל פחות או יותר את אותם מאפייני אבטחה כמו Liferay. עם זאת, ממשק המשתמש של JBoss עדיין טעון שיפור, וקטלוג ההורדות שלו, PortletSwap, מצומצם יותר ביחס ל- Liferay.

כדאי לשים לב גם ל-uPortal, המיועד בעיקר עבור מוסדות להשכלה גבוהה שמעוניינים לבצע התאמה אישית של רשת הקמפוס. תוך שימוש בסט של מחלקות ג'אווה ומסמכי XML/XSL המוכוונים מוסדות חינוך (ולא חברות גדולות), פתרון זה הוא בר שימוש כל עוד יש בצוות אנשים בעלי היכרות עם ג'אווה.

ולסיום, GridSphere מספק מסגרת פורטל וסדרה של פורטלטים בסיסיים על מנת ליצור פרופילים של משתמשים ולהתאים אישית את מראהו של הפורטל. GridSphere מתוחזק על ידי צוות מפתחים קטן, ומכיל מאפייני אדמיניסטרציה מתקדמים המקלים על פריסה של פורטלטים. בנוסף, ניתן לבנות פורטלטים מורכבים תוך שימוש ביישומונים ויזואליים (visual beans) ובספריית ממשק המשתמש הטובה של GridSphere.

המנצח שלנו בתחום מערכות ניהול התוכן הוא Alfresco, תוך שהוא גובר על שורה של מוצרים טובים כגון DotNetNuke, Drupal, Joomla ו-Plone. אם קהיליית הקוד הפתוח רוצה שמערכות ניהול התוכן שלה תילקחנה ברצינות, אזי יישומים אלה צריכים לעמוד באותם סטנדרטים של בדיקות מחמירות כמו מקביליהם המסחריים - והם אכן עושים זאת בהצלחה (ניתן לעיין בתוצאות המפורטות של הבדיקות ההשוואתיות בקישור הבא).

אם לוקחים בחשבון שיקולים של קלות שימוש, עושר מאפיינים, אבטחה, יכולת הרחבה, וניהול, כמו גם היבטים אחרים כמו חוזק הקהילייה והארגונים התומכים, Alfresco מסתמן כמנצח הברור. יכולתו לתמוך בריבוי שפות, הגמישות שלו מבחינת אפשרויות הרחבה, רמת האבטחה הגבוהה ומערכת ניהול המסמכים העדיפה שלו, הם בעיקר שזיכו אותו בבכורה.

אולם אין זה אומר שהפתרונות האחרים אינם ברי הרחבה, לוקים ברמת התמיכה, או שאינם תומכים בשפות שונות. הזוכה במקום השני, Plone, מכיל את כל התכונות שציינו, אם כי יש סיכוי שתצטרכו לחפש תוספים כדי להפעיל אותן. אם נתקדם במורד הרשימה, DotNetNuke ,Joomla, ו-Drupal מכילים גם הם הרבה מאפיינים המתאימים לשוק הארגוני, אולם ישנן גם נקודות חולשה ברורות. למשל, Drupal ו-Joomla תומכים בפחות אפשרויות אותנטיקציה. DotNetNuke, למרות היותו יישום Net., אינו עובד טוב עם מיקרוסופט אופיס.

ועדיין, מודל הקוד הפתוח ללא ספק משגשג בעולם ניהול התוכן, כאשר חמשת היישומים הללו הם נושאי הדגל מתוך קבוצה של יותר ממאה. גם בהתחשב בעלויות התמיכה וההתאמה שיידרשו, ביסוס של מערכת ניהול התוכן שלכם על פתרון קוד פתוח יתן בידיכם יתרונות רבים בהשוואה לפתרונות קנייניים, וגם ישאיר לכם מספיק כסף על מנת להוסיף מאפיינים שבאופן אחר לא הייתם יכולים להרשות לעצמכם.

מספר פרוייקטי קוד פתוח מנסים לממש שרתים תואמי Exchange, אולם מתוכם, שלושה הם משכמם ומעלה: Open-Xchange, Scalix ו-Zimbra. כל השלושה קיימים בגרסאות מסחריות וקהילתיות, ומשמשים כתחליפי Exchange מלאים ללינוקס. המנצח שלנו, Scalix, אינו העשיר ביותר במאפיינים או החדשני ביותר מבין השלושה (זהו דווקא Zimbra), אולם הוא מכיל את מה שמרבית הארגונים מצפים מפלטפורמת אימייל ועבודה משותפת (mail and collaboration platform). המוצר התבסס במקור על HP OpenMail ונרכש לאחרונה על ידי Xandros (לשעבר Corel Linux). הוא כולל ממשק ניהול אינטרנטי, איטגרציה טובה עם אאוטלוק ו- Novell Evolution, שרתי POP ו-IMAP, וכן לקוח דואר ולוח שנה עשיר מבוסס AJAX.

כמו במקרה של Open-Xchange ו-Zimbra ,Xandros חושפת כקוד פתוח רק את רכיבי הבסיס של Scalix, תוך שהיא שומרת לעצמה את החלקים הרווחיים ביותר. גרסת הקוד הפתוח של Scalix אינה מממשת את הסט המלא של מאפייני האאוטלוק. עם זאת, הגרסה להורדה כוללת רשיונות שימוש ל-25 משתמשי פרימיום, ומשתמשים אלה יכולים להשתמש ב- Scalix יחד עם אאוטלוק ממש כאילו הם עובדים מול שרת Exchange.

פורמט להדפסה

שלח באימייל

חזרה למעלה

כתובת המייל של השולח:
כתובת המייל של הנמען:
נושא ההודעה:
תוכן ההודעה:קישור לכתבה: <a href='http://it.themarker.com/tmit/article/1163'>http://it.themarker.com/tmit/article/1163</a>

סגורשלח

מאמרים קודמים של IDG

• ווב 2.0: המיומנויות מאחורי הבאז
  02.04.08 | 10:24
  בשנים האחרונות כולם מדברים על ווב 2.0. מה נמצא מאחורי המושג הכללי הזה, וכיצד הוא יכול להועיל לקריירה המקצועית שלכם?
• רכשתם Eee PC? הנה כמה אביזרים מומלצים
  06.03.08 | 17:09
  לאחרונה החלו להופיע בשוק כמה וכמה אביזרים נלווים המיועדים במיוחד למחשב האולטרה-נייד החדש של אסוס. להלן כמה הצעות
• מיקרוסופט שוב הימרה על הסוס הלא נכון
  21.02.08 | 13:00
  הענקית מרדמונד תמכה ב-HD-DVD, פורמט הוידאו המובס של טושיבה, מההתחלה, ואף מכרה כונני HD-DVD חיצוניים כתוסף לקונסולת ה-Xbox 360

מאמרים נוספים >>

1 תגובות ב-1 דיונים

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן:

בהגיבי על הכתבה הנני מסכים לתוכן ההצהרה

1 שכחתם את vtigerרמי29.10.2007 | 09:40

מערכת נחמדה מאוד, כולל AJAX. ניתן להוקיד מהאתר: vtiger.com יש פה הדגמה בעברית: http://www.active.co.il/crm.html

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן: