לפני שבועיים התלבטתי איזו טלוויזיה לרכוש. לא היה מה לדבר על טלוויזיית LCD - המחיר הגבוה הרתיע אותי; העדפתי להתמקד בטלוויזיות שטוחות בטכנולוגיית CRT (מסכים רגילים). כהרגלי, נכנסתי לאתר זאפ, אבל הלכתי לאיבוד בין ההמלצות. למעשה, אין משמעות לדירוגים שמעניקים הגולשים השונים בזאפ, מאחר שלא ניתן לקבוע מה איכותם. בחלק מהמקרים אף יכול להיות שבעל עסק מתחזה לגולש מן השורה - כותב ביקורת חיובית על מוצריו וקוטל את המתחרים.

אורית חשאי וליאור שיאון, היזמים שמאחורי אתר רמקול, מנסים לספק פתרון לבעיה זו. האתר שהקימו מספק חוות דעת וביקורות על נותני שירותים. כל גולש יכול להציע חוות דעת על ספק שירות או מקום. ואולם ההמלצה או הביקורת יקבלו משקל שונה, לפי הקשר של הגולש עם אנשים המוגדרים "מהימנים".

נניח שנרשמתם לאתר רמקול. באפשרותכם לכתוב חוות דעת בתחומים שונים, כמו מסעדות, רופאים או חשמלאים. אם אתם מעוניינים לקרוא חוות דעת על בית קפה מסוים, למשל, אתם בודקים מה כתבו עליו הגולשים האחרים. הייחוד של האתר הוא בכך שהציון שיקבל בית הקפה לא ישוקלל כממוצע שווה של הציונים שהעניקו לו כל הגולשים שדירגו אותו, אלא ייתן משקל גדול יותר לגולשים שאתם מגדירים "מהימנים".

כתוצאה מכך, הדירוגים באתר משתנים בהתאם לסוג הקשרים שיש לכל גולש. אם נרשמתם לרמקול, והחברים שלכם התלהבו מבית קפה מסוים, הציון שלו יהיה גבוה. מצד שני, אותו בית קפה יכול להופיע עם ציון נמוך אם חברים של גולש אחר העניקו לו חוות דעת שלילית.

לא חייב להיות קשר חברי בין הגולשים לבין אלה המוגדרים "מהימנים". גולש יכול לקרוא המלצות של גולשים אחרים שאינם מוכרים לו ולהוסיף אותם לרשימת ה"מהימנים" שלו, ללא ידיעתם. מעתה, בכל פעם שהם יכתבו ביקורת או המלצה, הגולש יקבלו עדכון - ודירוג נותני השירותים ישתנה.

האתר נוח לשימוש, וכבר בראש העמוד הראשי הוא מסביר מה מטרתו. בנוסף לדירוגים, הוא מאפשר לגולשים לשאול את חבריהם שאלות ממוקדות, למשל, באיזה מכון כושר העלות החודשית היא 200 שקל בלבד. ניתן לקבל תשובות גם מחברים שלא נרשמו לאתר. הדבר מעיד על הראש הפתוח של מייסדיו, שאינם כופים על הגולש להשתמש אך ורק ברשת החברתית שהאתר מספק.

בנוסף, מאפשר האתר לפתח דיונים על ספקי השירותים. האפשרות הזו פחות מעניינת, ונדמה שכרגע היא משמשת בעיקר בעלי אינטרסים המעוניינים לקדם שיחות שיעסקו בהם. כמו כן, ניתן ליצור קבוצות דיון לעניינים ספציפיים.

לרמקול אין עדיין הכנסות, אך יזמיו מצהירים שהם זהירים מאוד בבחירת המפרסמים. "אנחנו לא רוצים להיחשד כנגועים", אומר שיאון. "לכן המטרה שלנו היא שהפרסום יתבצע באופן אוטומטי - מבלי שלמפרסמים יהיה קשר ישיר אלינו".