iDigital, נציגת אפל בישראל, פתחה חנות מקוונת למכירת מוצרי אפל עבור גולשים ישראלים. השקת החנות התבצעה בשלב זה תחת מעטה של חשאיות קלה ורק גולשי פורום mac-it, קהילת משתמשי המקינטוש בישראל, זכו אמש (ד') לקבל התרעה מראש על פתיחת החנות. היום (ה') ב-17:00 תודיע iDigital על פתיחת החנות באופן רשמי.

אתר החנות מעוצב בסגנון הידוע של אפל. סרגל הניווט העליון הוא בצבע דומה לחנות אפל העולמית. באתר החנות מוסבר לגולשים באופן ברור ומפורט מי עומד מאחורי אפל ישראל (מנהלים מקרן הון הסיכון פיטנגו).

קטגוריית התמיכה באתר החנות מציעה מאמרים ותכנים רלוונטיים למוצרים שונים. לחלקם אין כמעט תוכן (כמו למשל במוצרי PowerMac). לרובם דווקא יש (למשל במקרה של נגני iPod).

בסך הכל אם אפל תמשיך להשקיע ולהוסיף תכנים, האתר יהפוך לאבן שואבת של גולשים המחפשים מידע על אפל, לא רק למכורים למקינטוש. קטגוריית הפרו, המיועדת לאנשי מקצוע מתחום הוידאו מציעה את תוכנת Final Cut Pro, ומפרטת מי הם אנשי התמיכה המתאימים.

קטגוריית iPod + iTunes מציעה את תוכנת iPodHE המאפשרת תמיכה בעברית לרשימות ההשמעה והפיכת ממשק המשתמש לעברית. היא עדיין לא תומכת בדגמים: iPod nano 2G, iPod nano 3G, iPod+HP, iPod classic ו- iPod touch. מלבד זאת יש פירוט על נגנים ועזרים שונים. קטגוריית מק מפרטת על מחשבי iMac שאפל מציעה כמו גם עזרים למחשבים.

ממשק הניווט הצידי מספר על המוצרים השונים בחנות. הוא נוח וברור וניתן להזמין בחנות את כל המוצרים של אפל שנמכרים בישראל. בין היתר מדובר במחשבי MacBook, MacBook pro, iMac, Mac pro, נגן ipod, נגן ipod classic, נגן ipod shuffle ו-Mac mini. וכמובן, גולת הכותרת שייכת למחשב MacBook Air החדש אותו השיקה אפל לפני כשבוע בכנס MacWorld. בינתיים ניתן רק לבצע הזמנה מוקדמת של המחשב.

לפי ערן תור, מנכ"ל iDigital, ה-MacBook Air צפוי להגיע בעוד פחות מחודש וחצי לישראל. עדיין לא ניתן להזמין באמצעות החנות את מכשיר הסלולר המדובר iPhone. מצד שני, אין טעם לכך, שכן למרות שניתן לפרוץ את המכשיר ולהתאים אותו לרשתות הסלולריות הקיימות, זו עדיין לא אופציה רשמית.

גם iDigital מודיעה בחנות כי היא לא תומכת ב-iPhone. אפל מציעה לסטודנטים ואנשי חינוך שנתיים אחריות נוספות למחשבי ומסכי אפל (מלבד השנה שלה זכאים כולם). מי שזכאי להטבה הם סטודנטים ומורים מ"מוסדות חינוך המוכרים על ידי אפל". ערן תור מסביר כי יתכן שבעתיד האתר יפרסם רשימה מפורטת מי מהמוסדות חינוך הישראלים הם מוכרים. תור אף מציין כי רופאים בבתי חולים בישראל יזכו להיכלל גם בקטגוריית סטודנטים ולזכות באחריות המורחבת (מהטעם שכל רופא מוגדר על ידי אפל כחוקר).

אחד הקהלים שאפל מכוונת אליהם הוא צעירים וסטודנטים, ועל כן החברה הקצתה בחנות קטגוריה מיוחדת לסטודנטים שמציעה להם מחשבי Mac mini, iMac ו- MacBook.

בעיית המחירים

הבעיה העיקרית של החנות היא המחירים הגבוהים. למשל ניתן להזמין בחנות מחשב MacBook Air ב-10 אלף שקלים (לדגם MacBook Air 13.3-inch 1.6GHz). עלותו 8,657 שקלים ללא מע"מ. סטיב ג'ובס ציין שהדגם יקבל תג מחיר של 1,800 דולר בארה"ב. מדוע נוצר כאן פער, הרי לכאורה המחשב היה אמור לעלות 7,020שקלים (ללא מע"מ. לפי חישוב של 3.9 כפול 1,800)? זהו תג מחיר שבוודאי לא נגיש לצעירים וסטודנטים.

ועוד דוגמא: מוצר אחר שמוצע למכירה הוא iPod touch 16GB בעלות של 2,600 שקלים. ישנן לא מעט חנויות שמוכרות ברשת את הדגם הנ"ל ב-2,200 שקלים. תור מציין כי הוא מודע לבעיית המחירים, אך יעשה מאמץ נרחב להפוך אותם לאטרקטיביים. חלק מהבעיה, לדבריו, נוגע לכך שישראל שייכת לגוש האירופי ולכן מתומחרת באופן שונה מארה"ב. "אני מבטיח שהמחירים שלנו יהיו אטרקטיביים, גם מול ארה"ב. אפל ישראל פתחה את הנציגות כאן ותוך זמן קצר מאוד עלתה המודעות למוצרי החברה בצורה יוצאת דופן. ייקח זמן, אבל גם את בעיית המחירים נתקן".

מה עוד? החנות מציעה לגולשים להוריד את תוכנת iTunes, רק משום מה לא מצוין שכרגע לא יכולים גולשים מישראל לבצע רכישות בחנות iTunes.

בשורה התחתונה: פתיחת חנות אונליין היא צעד שיווקי נכון, אבל הוא לא יכול להיעשות לבד. אפל חייבת לצאת למסע שיווקי נרחב כמה שיותר מהר (ככל הידוע iDigital מנהלת מו"מ עם משרדי פרסום שונים). בנוסף היא חייבת כמה שיותר מהר להשיק חנות קונספט בשנת 2008. במקביל היא חייבת לעבות את אנשי התמיכה שלה כדי לשמור על רמת שביעות רצון גבוה מצד לקוחותיה.

מי שמעוניין להיכנס לחנות ולא יכול לחכות עד השעה 17:00, יוכל לעשות זאת באמצעות פורום קהילת משתמשי מקינטוש ולאחר רישום קצר. בשעה 17:00 ואילך, ניתן יהיה להיכנס לחנות בלינק הבא.

אתר החנות: ציונים (מ-1 עד 10)

ניווט באתר: 9

תכנים ומדריכי תמיכה: 7.5

מחירים: 6 (ב- iDigitalמתחייבים לשפר את רמת המחירים באופן דרסטי, דבר הנתון לבדיקה מחודשת).

העברת המסר השיווקי: 9

ציון כולל לחנות: 8.5