![]() | ![]() |
|


יש לקוות כי לעולם לא תבצעו שגיאה חמורה שתחבל בקריירה שלכם בצורה קשה, אולם אין ספק שכולנו מסוגלים לטעות מדי פעם. להלן חמישה תסריטים נפוצים מהם רצוי להימנע.
1. שליחה של הודעות דוא"ל לא הולמות
מרביתנו חכמים מספיק להבין שבמערכת התקשורת הארגונית אין מקום למכתבי שרשרת המכילים בדיחות סרות טעם. המקום בו מרבית העובדים נוטים להסתבך הוא דווקא בקטגוריה של תגובות פזיזות.
קרה לכם פעם שקראתם הודעת דוא"ל מהר מדי ושחררתם מיד תגובה נזעמת, רק כדי לגלות מאוחר יותר שלא הבנתם נכון את ההודעה המקורית? לא רק שבזבזתם את הזמן של כולם, אלא גם פגעתם ביחסי העבודה שלכם, אולי באופן בלתי הפיך.
לפני שאתם עונים על הודעה שהעלתה לכם את לחץ הדם, שאלו את עצמכם אחת מהשאלות הבאות: "האם ארגיש בנוח להסביר את התשובה שלי על דוכן העדים?" או "האם הייתי רוצה שהתגובה שלי תפורסם בעמוד הראשון של העיתון?"
אם התשובה היא "לא", קחו קצת זמן להירגע. אחסנו את ההודעה בתיקיית הטיוטות, וקראו אותה שוב מאוחר יותר. אתם בטוחים לחלוטין שזה מה שאתם רוצים לומר, במיוחד אם אתם עומדים להעליב באופן ישיר את המקבל? האם ניתן לפרש את המילים שלכם באופן שלילי יותר ממה שהתכוונתם? ולבסוף, האם הייתם רוצים שההודעה תמצא את דרכה לבוס שלכם או אפילו למנהל מחלקת משאבי האנוש?
דרך אגב, אל תנסו להתבסס על מאפיין ה-unsend. מרבית הסיכויים שהוא ייכשל דווקא ברגע בו אתם זקוקים לו הכי הרבה. והיו זהירים מאוד בשימוש בכפתור Reply All, או שהוויכוח האישי שלכם יהפוך פתאום לשיחת היום במשרד.
2. השפלה של עמיתים לעבודה
שימו לב לדוגמא הבאה: לאחר שעשה עבודה משמעותית עבור לקוח מסוים, החליט יום אחד ספק כלשהו לנסות ולהרחיב את נוכחותו באותו ארגון. הוא הרים טלפון למנהל בחלק אחר של החברה, הציג את עצמו, ואמר שקארל, מנהל ה-IT איתו עבד עד לאותו יום, מרוצה מאוד מהעבודה שעשה. תגובתו של המנהל הייתה, "למה שיהיה איכפת לי מה קארל חושב?"
מהלך טיפשי - במיוחד מול מישהו מחוץ לארגון. אם קארל ישמע על ההערה הזו, והשמועות בארגונים בהחלט נעות במהירות, זה עלול לגרום לקרע משמעותי בינו לבין מנהל ה-IT המושמץ. וחמור מכך, הערות מסוג זה פוגעות באמינות של הארגון.
הנה דוגמא נוספת: נניח שאתם האדם במחלקת התמיכה הטכנית אליו מעבירים בעיות שאנשי התמיכה הזוטרים לא הצליחו לפתור. אתם מגלים, תוך שיחה עם לקוח, שאיש התמיכה הזוטר איתו דיבר הלקוח בתחילה נתן לו מידע שגוי. בשלב זה אתם אולי חושבים שאיש התמיכה אידיוט, אבל זה כלל לא רעיון טוב לומר זאת.
השמועה שאתם משמיצים עובדים בארגון באוזני לקוחות תגיע לבסוף לבוס שלכם, ואז אתם תהיו בצרות. התנהגות מסוג זה גובלת בחוסר צייתנות, ועלולה אפילו להוביל לפיטורים. פתרון טוב יותר הוא לשמור על חזית אחידה של החברה מול הלקוח. את חילוקי הדעות עם עמיתיכם למחלקת ה-IT עדיף לפתור לאחר מכן, באופן פרטי.
3. לסתור את הבוס בפומבי
דמיינו שהבוס שלכם, בזמן מתן מצגת, טועה בתיאור אחת העובדות. האם כדאי לקפוץ ולהעמיד אותו על טעותו? חושבים שהוא יודה לכם על שהפניתם תשומת לב מיוחדת לטעות שעשה, ועוד בפני חדר מלא אנשים? כנראה שלא...
במרבית המקרים, תיקון הבוס באופן פומבי לא יגרום לו לחבב אתכם יותר. סביר יותר שהוא יכעס על שהועמד במצב מביך מול אנשי החברה, והוא עלול אפילו לשאול את עצמו האם ייתכן ששמתם לב לשגיאה עוד לפני הפגישה, אך נמנעתם מלהצביע עליה.
בכל מקרה, נהגו במשנה זהירות כאשר הבוס טועה בפומבי. במקרה של שגיאות חשובות באמת, גשו אליו במהלך ההפסקה והצביעו בשקט על הטעות. מנהל חכם ואסיר תודה, לאחר תום ההפסקה, יעמיד את הדברים על דיוקם, יתנצל, ואף ייתן לכם את הקרדיט על התיקון.
אם אין הפסקה באופק, נסו ללכוד את מבטו ולומר לו כמה מילים בפרטיות. בכל מקרה אתם ממש לא רוצים לצעוק את התיקון בפני כלל הנוכחים.
4. לומר את הדבר הלא נכון באירוע חברה
התנהגות בלתי הולמת של אנשים במסיבות חברה היא קלישאה ידועה כבר עשרות שנים, אבל אין זה אומר שהתופעה נעלמה מהעולם.
אגב, לא משנה כמה טוב אתם מסתדרים עם שאר העובדים, מסיבת חברה אינה זמן מוצלח להתלונן על שעות העבודה המרובות. ואם אתם מתעקשים לדבר על נושאים כמו שעות עבודה או פרויקט כזה או אחר, השתדלו להישאר חיוביים, כמו למשל "היה קשה, אבל עשינו את זה".
5. לשרוף גשרים לאחר התפטרות
רבים מאיתנו מפנטזים על הרגע בו נגיד לבוס את כל מה שאנחנו חושבים עליו. אבל לפני שאתם עושים את זה, חשבו פעמיים. זוכרים את בועת האינטרנט של סוף שנות ה-90? אנשי היי-טק רבים עזבו חברות מבוססות בתקווה לעשות מיליונים באיזה סטארט-אפ אינטרנטי, רק בכדי לצפות בחברות החדשות שלהם צוללות למעמקים. אותם אנשים שעזבו את מקומות העבודה הקודמים שלהם ברוח טובה היו בעלי סיכויים טובים יותר לקבל את משרתם בחזרה.
לכן, כאשר אתם עוזבים ארגון, השתדלו לעשות זאת באופן הנעים ביותר. כאשר אתם מודיעים לבוס על עזיבתכם, הדגישו את היתרונות במשרה החדשה, ולא את החסרונות של המשרה הנוכחית. השתדלו להיות אסירי תודה ככל שניתן על התקופה אותה אתם מסיימים, אך הקפידו להיות כנים ולא להמציא דברים.
אם למדתם משהו מהבוס שלכם או מהעמיתים, אל תהססו לומר להם. וגם אם נתקלתם בקשיים בעבודה עם מישהו, נסו בכל זאת להתרכז בצדדים החיוביים. עזיבה של מקום עבודה ברוח טובה עשויה לסייע לכם במידה ותתקלו באותם אנשים שוב בעתיד.
עשרת הגדולים
| שימושים: דף הבית | RSS | אודות האתר | פרסום באתר | תקנון האתר | ||
| TheMarker: העמוד הראשון | הייטק | שוק ההון | וול סטריט | בעולם | קריירה | פרסום ומדיה | צרכנות | נדל"ן | משפט | רכב | המדריך למשקיע | ||
| Cafe: ראשי | העמוד שלי | אנשים | קהילות | בלוגים | תמונות | וידאו | קהילת תמיכה | ||
| עכבר העיר: עכבר העיר | סרטים | קולנוע | מסעדות | מתכונים | הופעות | פעילויות ילדים | הצגות | לילה | מסיבות | עכבר העיר: סרטים, לילה, מסעדות | ||
| לוח העיר: דרושים | דרושים הייטק | נדל"ן | פרוייקטים חדשים | רכב | בעלי מקצוע | קח תן | ||
האתר פותח ע"י![]() |