29.07.08 | 17:50
הצד הטוב של הספאם
דואר זבל הוא שיטת שיווק אפקטיווית אך לעיתים מעצבנת. שימוש נבון בה ברמת תחכום פסיכולוגית, יכול להניב למשתמשים בה תשואה נאה ביותרInternet
 |  |
|
Internet
אני לא שונא ספאם. זה לא שאני אוהב ספאם, אבל אני לא חש שהפרטיות שלי נפגעה או שמישהו מנסה לגרום לי נזק כאשר הוא נוחת בתיבת הדואר שלי. יש בספאם משהו אותנטי, משהו אנושי שיכול ללמד על החברה בה אנחנו חיים, כמו דיבורי הסרק של הפוליטיקאים בתוכניות הבוקר. ויאגרה, סופי שבוע בשאנטי, מחסניות מוזלות למדפסות, סיוע לנסיכים ניגרים גולים, קורסים בשוק ההון, פותחים בקלפים ויועצי דיאטות - כל מה שצריך לדעת על התרבות של אנשי המאה העשרים ואחת.
"כולם מפחדים מספאם וכולם מנסים לזהות או ליירט אותו מבעוד מועד. המטרה העיקרית של הספאמרים היא להתגבר על כל אלה בתחכום ובתחבולות"
הבחירה להתעלם מהודעות הספאם נמצאת בידי, כפי שמן העבר השני יהיה מי שיבחר לפתוח את המייל או להציץ בתוכן שלו. מדי יום נוחתים בחשבונות המייל השונים שאני מחזיק עשרות רבות של מיילים שמוגדרים כדואר זבל. את רובן המכריע אני כלל לא רואה והן טסות ישר לפח. דואר זבל הוא אחת משיטות התקשורת ההמונית שיצרה טכנולוגיית האינטרנט. ואין זה אומר שמדובר בצורה נחותה של תקשורת. להיפך. מדובר בשיטת שיווק ששימוש נבון בה ברמת תחכום פסיכולוגית, לשונית וקריאיטיווית גבוהות ביותר, יכול להניב למשתמשים בה תשואה נאה ביותר. כולם מפחדים מספאם וכולם מנסים לזהות או ליירט אותו מבעוד מועד. המטרה העיקרית של הספאמרים היא להתגבר על כל אלה בתחכום ובתחבולות.
הרוב המכריע של הודעות שכן הצליחו לחדור את מסך האנטי-ספאם של תוכנות הדואר, לא יכיל יותר מקומוניקט עילג במקרה הרע. וכאן גם נבחנת המקוריות של שולח הספאם - שלרשותו עומדים שני שדות טקסט שבעזרתם הוא צריך להפיק עולם ומלואו: הטקסט שבשדה הנושא ושם השולח. אני, באופן אישי, תמיד מוריד את הכובע בפני אלה שהצליחו להפיל אותי בפח ולגרום לי לפתוח את ההודעה. הם עשו את שלהם. אם הצליחו במקרה להתחזות לחבר הכי טוב שלי, או לנסח שורת נושא מבריקה שלא אוכל לפסוח עליה - הם עשו עבודה טובה מבחינתי.
דואר זבל לא מעצבן אותי הרבה יותר מפרסומות וולגריות ועלובות בטלוויזיה. איש לא חושב לרגע לתבוע את ערוץ 2, ערוץ 10 או אפילו את מחלקת תשדירי השירות של ערוץ 1 בגלל פרסומות שמקלקלות את "חוויית הצפייה". אז כפי שבמקרה זה הפיתרון הפשוט הוא ללחוץ על הכפתור ולזפזפ הלאה, בתיבת הדואר אפשר ללחוץ על הכפתור ולשלח את המייל לפח הזבל.
ועכשיו באה הצעת החוק שכוללת קנסות מופרכים לחשודים בהפצת דואר זבל. שיטה עקומה ביסודה, שאם תופעל תיצור תוהו ובוהו גדול יותר מהנזק שגורם הספאם. על פי החוק המוצע, יוכל האזרח לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק, בגין כל הודעת פרסומת שנשלחה אליו מבלי לקבל את הסכמתו המפורשת מראש ובכתב. על פי ההיגיון הזה, עלי לתבוע 1,000 שקל (הקנס שנוקב החוק) מכל רוכל שיצעק לעברי בשוק יותר מפעם אחת: "עגבניה, עגבניה. בוא לקנות עגבניה", או מהנער בטיילת באילת שמנסה לדחוף לידי תפריט של ארוחה מוזלת במסעדה.
גם אם נניח שחוק הספאם החדש נוסח לעילא וכוונותיו להגן על הציבור התמים אכן ישמשו למטרה זו, תארו לעצמכם את מהומת האלוהים שעלולה לפרוץ בבתי המשפט, ברגע שכל אותם מחרחרי צדק מתחסדים ומשועממים יממשו את זכותם האזרחית לתבוע. כיוון שלשון החוק לא דורשת כלל הוכחת נזק, יהיה זה הסיבוב המהיר ביותר בעיר - כסף קל יותר ממשחקי מזל ובטוח יותר ממניית כי"ל. מספיק שכל אזרח שומר חוק ידרוש את הפיצוי המגיע לו - ושוב, ללא כל צורך להוכיח שנגרם לו נזק - והנה הגענו לסכום עגול ויפה של מיליארד שקל. ספק אם הנזק שנגרם כיום מספאמים מגרד את הסכום הזה בכלל.
"דואר זבל לא מעצבן אותי הרבה יותר מפרסומות וולגריות ועלובות בטלוויזיה. איש לא חושב לרגע לתבוע את ערוץ 2, ערוץ 10 או אפילו את מחלקת תשדירי השירות של ערוץ 1 בגלל פרסומות שמקלקלות את 'חוויית הצפייה"
לא צריך לפחד מספאם או לנקום במפיציו. ראוי להתייחס אליו כמו אל כל שיטת שיווק שלעתים עושה את העבודה שלה בצורה יעילה ולעתים קצת מעצבנת. אין טעם לתבוע מפיצי הודעות שיווקיות באי-מייל, כפי שאין טעם לתבוע דיילת מכירות שמציעה לכם גבינה חדשה בסופרמרקט, או אנשי מכירות נמרצים שמציעים את מרכולתם בדוכנים ארעיים בקניון.
עוד בנושא - הפיצוי הגדול בעולם דואר הזבל: שני מפיצים חויבו לשלם 230 מיליון דולר למייספייס | המלחמה בספאם גוברת ומעלה את איכות הדיוור ברשות
לקבלת עידכונים מ-TheMarker IT, הרשמו לניוזלטר שלנו
 פורמט להדפסה |  שלח באימייל |  חזרה למעלה |
מאמרים קודמים של אליחי וידל
- יכול היה להיות יותר גרוע
29.09.08 | 12:50
אליחי וידל היה בטוח שהאינטרנט יביא לו ולעולם שלווה ונחת, ועל הדרך גם יסדר אותו, את ילדיו ואת נכדיו. אבל אז הגיעה המחצית השנייה של 2008, וחצי הכיס המלא החל להתרוקן - הצד הטוב של הספאם
29.07.08 | 17:50
דואר זבל הוא שיטת שיווק אפקטיווית אך לעיתים מעצבנת. שימוש נבון בה ברמת תחכום פסיכולוגית, יכול להניב למשתמשים בה תשואה נאה ביותר - ותודה שהאכלתם את המפלצת
25.07.08 | 15:18
עם השקת האנציקלופדיה המקוונת, עשתה ענקית האינטרנט צעד נוסף בדרך לשליטה מוחלטת במידע הקולקטיווי, אך לא הביאה כל בשורה
עשרת הגדולים
- 1. סטיב ג'ובס נבחר למנכ"ל העשור של המגזין פורצ'ן
- 2. דרואיד של מוטורולה: המתחרה הראוי של האייפון
- 3. אורקל מתכוננת למאבק מול הנציבות האירופית
- 4. פייסבוק מגיעה לשיא חדש: 325 מיליון משתמשים
- 5. מדוע אובונטו עדיפה על חלונות 7
- 6. Google Wave מגיע למגזר הארגוני
- 7. מהדורת Ultimate של חלונות 7 מאפשרת החלפת שפת הממשק
- 8. לקוחות נורטל? עדיין לא צריך להיכנס לפאניקה
- 9. השותפות בין סיסקו, EMC ו-VMware היא ירייה באפלה
- 10. גדי גילאון פורש מתפקיד מנמ"ר פרטנר
