שגיא חמץ 27.08.08 | 12:38

הניהול של המחר

היכונו למסע בזמן - השינוי החדש במדיה: היכולת לשתף פעולה אונליין
Career | Israeli Hi-Tech and Startups | Internet

"The line it is drawn, The curse it is cast, The slow one now will later be fast, As the present now will later be past, The order is rapidly fadin', And the first one now will later be last, For the times they are a-changin'"

^{בוב דילן, "הזמנים משתנים"}

השיר "הזמנים משתנים" של בוב דילן הוקלט בראשונה ב-1963 ונהפך מהר מאוד ללהיט. סביב משמעות השיר הועלו פרשנויות שונות, החל בהתרסה כלפי המנהיגים האמריקאים ועד תיאור מושלם של פער הדורות. דילן עצמו תרם למסתורין כשאמר כמה שנים לאחר מכן שהוא לא חושב שהשיר מתאר את האופן שבו מבוגרים לא יכולים להבין צעירים יותר מאשר הוא מתאר עד כמה דגים גדולים לא יכולים להבין דגים קטנים.

כך או כך, אין ספק שדילן לא התכוון לאינטרנט ובטח לא למנהלים בחברות גדולות. אבל תרשו לי להיתלות באילנות גבוהים ולספק אינטרפרטציה משלי ושתי דוגמאות לזמנים המשתנים. עולם האונליין הוא השינוי הטכנולוגי המהותי ביותר בשני העשורים האחרונים. בתחילת הדרך, כשיותר ויותר אנשים נהפכו זמינים ברשת, אם בזמן העבודה ואם בשעות הפנאי, נולד מונח חדש במילון מונחי התקשורת - "זמן אמת" (או בשפת המקור: Real Time). כמו במקרים רבים, הטכנולוגיה שסיפקה את הפלטפורמה להאצת קצב התקשורת אכן היתה לא יותר מפלטפורמה, וסביבה התפתח שינוי תרבותי שצמח על כלים כמו מייל, מסנג'ר או SMS. ארגונים ראו בכלים החדשים הזדמנות וכורח להאיץ את הקצב להעביר הוראות בתוך הארגון מהר יותר, ולקבל תגובה מהר יותר.

כעת, כשמגמת השיתוף והמדיה החברתית ברשת מתרחבת ומחלחלת גם לארגונים, מתרחש שינוי נוסף מורכב יותר, והוא צומח על כלי תוכנה העונים לשם מסובך ובלתי שיווקי בעליל: Asynchronous. משמעות המונח היא היכולת לשתף פעולה אונליין בזמנים שונים, והיכולת של כל אחד לצרוך את המידע, להוסיף ולהגיב עליו בזמן שונה, והיא צומחת על כלים כמו פורומים, קהילות ובלוגים.

כדי להסביר את השינוי, ניקח חברה אחת מני רבות שצומחת סביב גל שיתוף הידע בארגונים בשם Meeting sense. החברה מספקת תוכנה לניהול ישיבות. התוכנה נועדה לשמש את המשתתפים בישיבה בשלושה פרקי זמן שונים: לפני הישיבה, תוך כדי הישיבה ולאחריה. לפני הישיבה, מפרט מארגן הישיבה את מטרתה ואת הנושאים שיועלו בישיבה. כל אחד מהמשתתפים יכול להוסיף את הנקודות שלו, והמסמך שנוצר הוא הבסיס לישיבה. תוך כדי הישיבה ניתן להזין לתוכנה את הנקודות העיקריות ואת ההחלטות. אחרי הישיבה נוצר בעצם מסמך משותף לכולם, כשכל אחד יכול להוסיף עליו או לסמן ביצוע החלטה כזו או אחרת. דוגמה נוספת היא חברת הענק סיסקו. בעקבות תחרות גוברת והולכת למוצריה, החלה החברה לשווק מערכת שיחות וידאו חדשה, מעבר ל"זמן אמיתי" שמספקת המערכת, כלומר ניהול שיחה בו-זמנית בין כמה משתתפים. בשלב מאוחר יותר ניתן לשמוע את השיחה שהוקלטה במערכת ולהוסיף לה תגובות בכל זמן.

נשמע כמו שינוי קטן? לא בשביל ג'ון צ'יימברס, מנכ"ל סיסקו, שהכריז בנאום לפני כשנה על שינוי דרמטי בשיטת הניהול שלו ובסל המוצרים של החברה. "פעם אני הייתי זה שמנהל הכל, כיום חייבים לשתף הרבה יותר אנשים בתהליך", אמר צ'יימברס, אחד המנהלים הוותיקים הריכוזיים בתעשיית היי-טק, וסיכם שורה אחרת בשיר של דילן:

Then you better start swimmin' or you'll sink like a stone, For the times they are a-changin'"

הכותב הינו מנכ"ל בלינק - חברת תוכן ויחסי ציבור בעולם הווב 2.0

עוד בנושא - כשהבוס אומר להמר | לפני שמנהלים מידע צריך לנהל את התקציב |

לקבלת עידכונים מ-TheMarker IT, הרשמו לניוזלטר שלנו 

פורמט להדפסה

שלח באימייל

חזרה למעלה

כתובת המייל של השולח:
כתובת המייל של הנמען:
נושא ההודעה:
תוכן ההודעה:קישור לכתבה: <a href='http://it.themarker.com/tmit/article/4307'>http://it.themarker.com/tmit/article/4307</a>

סגורשלח

מאמרים קודמים של שגיא חמץ

• שלוש דוגמאות ל-2.0
  24.09.08 | 13:15
  לצאת מהקמפיין: ויזה, דלויט ו-Intuit משלבות תוכן ושיווק ברשתות חברתיות
• הניהול של המחר
  27.08.08 | 12:38
  היכונו למסע בזמן - השינוי החדש במדיה: היכולת לשתף פעולה אונליין
• הגולש תמיד צודק
  13.08.08 | 14:48
  שילוב הגולשים בתוכן, רלוונטי לא רק למותגים צעירים והיי-טק - אלא גם לחברות "כבדות" יותר שבאות במגע עם עשרות אלפי לקוחות

מאמרים נוספים >>

1 תגובות ב-1 דיונים

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן:

בהגיבי על הכתבה הנני מסכים לתוכן ההצהרה

1 כל שבוע קשקוש מחודשמנחם27.08.2008 | 14:45

עם כל הטרררם ווב 2.0 שיחות 2.0 ארגון 2.0 - חמץ מתגלח על כמה מנכלים שרוצים להיות בחזית החדשנות (כלומר בעיתון). מה יצא להם מזה? תשאלו בבלוגים של השב"כ למשל. יומיים באזז אח"כ מוות מוחי, ושום טלטול לא יעזור. שיחה 2.0, יעילות ללקוח 0.0

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן: