 |  |
|
חילופי דורות ב-SAP: מפיתוח לשיווק
פרופסור לפיזיקה שאוהב מוזיקת מטאל. הנינג קאגרמן, מנכ"ל סאפ היוצא | צלם: IDG
לאחר שנים ששמו דגש בסאפ על מחקר ופיתוח, המשקיעים שמחו לגלות כי הפעם יוביל את החברה הגדולה בעולם לתוכנות ארגוניות איש שיווק, שיקדיש תשומת לב רבה יותר למספרים
27.08.08 | 11:13ERP and CRM
מאת קרטר דוהרטי
וולדורף, גרמניה. הנינג קאגרמן רוצה שתדעו שהוא לא רק גיק מחשבים. קאגרמן, המנכ"ל הוותיק של SAP, ענקית התוכנות העסקיות, נמצא בתקופת מעבר איטית, במהלכה הוא מעביר את השרביט לידיו של ליאו אפוטקר, כיום המנכ"ל השותף, עד מארס. אפוטקר טיפס במעלה הדרגות של המחלקה השיווקית ב-SAP, בדרך שונה בתכלית לעומת קאגרמן, שהיה בעבר מרצה לפיסיקה, ועשה לעצמו שם של מפתח תוכנה.
העברת השרביט יצרה נראטיב מפתה בשווקים הפיננסיים: איש התוכנה שהזרים כספים לפרויקטים חדשים, מעביר את ניהול החברה לידי אדם שרודף אחר הרווח. קאגרמן מתייחס בביטול לנראטיב זה, ומזכיר כי הוא לא רק איש תוכנה. "אנשים שוכחים שהייתי גם ראש מחלקת המכירות במשך כמה שנים", אמר קאגרמן בראיון. "לא תמיד הייתי איש התוכנה".
יש אמת בסיפור, אך הסיבות לחילופין עמוקות יותר מחילופי מנכ"לים רגילים. החברה אכן נמצאת בדרכה לדגש רב יותר על השורה התחתונה, ופחות על השקעות של מיליארדי דולרים בטכנולוגיה שסייעו לה להפוך למובילת שוק בתחום הרווחי של תוכנות עסקיות.
נראה כי היעד הוא ש-SAP תראה כי היא לא רק יודעת לייצר תוכנות מתוחכמות שחברות יכולות לסמוך עליהן לניהול פעילותן, אלא גם לרשום ביצועים טובים כמו יריבתה האמריקאית אורקל, במענה לדרישות המשקיעים. אורקל הגיעה לשולי רווח לפני מס של כ-35% בשנה שעברה - שולי רווח רחבים בהרבה לעומת שולי הרווח של סאפ ב-2007 - 26.7%. זו אחת הסיבות לדשדוש של מניית סאפ, למרות שנים של צמיחה בשיווק. "הסיבה היחידה שסאפ מתמקדת בנתון הזה היא שאורקל ממוקדת בנתון הזה", אמר ג'ושוע גרינבאום, אנליסט בחברת אנטרפרייז אפליקיישנס קונסולטינג. "הם יעילים ויש להם שולי רווח נהדרים. סאפ פשוט מקנאת".
סאפ יכולה להתנחם בכך שהיא שולטת בנתח שוק גדול יותר מאורקל, לדברי אלברט פנג, אנליסט בחברת המחקר IDC. ב-2007, סאפ החזיקה בכ-10% משוק התוכנות העסקיות, המוערך ב-88 מיליארד דולר. אורקל פיגרה אחריה עם 6.6% מהשוק. בתחומי משנה, כמו תכנון משאבים עסקיים, סאפ טוענת לנתח שוק של 22%, לעומת 12% של אורקל.
אך לדברי אנליסטים, המשקיעים נצמדו לשאלת שולי הרווח, וסאפ מזינה את הסיפור. בדברו בכנס טכנולוגיה בלאס וגאס בפברואר, קאגרמן רמז כי סאפ תגיע במהרה לשולי רווח תפעולי של 35% - התבטאות שהזניקה את מחיר המניה, והפתיעה את בכירי סאפ. לכן במאי, בעת פגישת האנליסטים השנתית של סאפ, אפוטקר תמך בפה מלא ביעד של שולי רווח גבוהים.
קנוט וולר, אנליסט תוכנה בבנק אוני קרדיט במינכן, אמר כי מינוי איש כספים למנכ"ל החברה הלהיב את מי שעוקבים אחר סאפ ומעוניינים בחברה יעילה יותר. "אפוטקר ישים את הדגש על מכירות, פשוט כיוון שעל סאפ להיות תחרותית", אמר. קאגרמן הותיר ליורשו מרחב פעולה די רחב, לדברי אנליסטים. הוא הבטיח להגיע לשולי רווח של 35% "בטווח הבינוני" - מה שיכול להיות 3 ואף 6 שנים.
האדם שעבר מהיותו מרצה לפיסיקה בעיר הציורית היידלברג, למנכ"ל שביכולתו להניע את השווקים, הוא ללא ספק ערמומי מכפי שמניחים לגביו. עם שערו הגלי האפור ומשקפיו נעדרי המסגרת, קאגרמן, בן 71, עושה רושם של מדען מטורף. בין אם הוא מדבר על שולי רווח או על עתיד עולם התוכנה, הוא נד הלוך ושוב בכסאו. הוא אוהב בעיקר מוזיקת הווי מטאל.
קאגרמן הצטרף לסאפ ב-1982 כמפתח תוכנה, ועבד במה שהיום נקרא 'בנין 6' בקמפוס החברה העצום המתנשא מעל הכפר וולדורף, ברברי היידלברג. כוח העבודה צמח מאז מ-100 ליותר מ-51 אלף כיום. באותה עת, התוכנה ריתקה את קאגרמן, והוא עבד בסאפ בין הסמסטרים, וביצע מעבר הדרגתי מהאקדמיה לשפות תכנות, בטרם עזב את משרת ההוראה שלו לטובת משרה מלאה בעולם התוכנה. "עולם התוכנה היה מרתק", אמר. "הפיסיקה - קצת פחות".
קאגרמן הגיע לעולם התוכנה בזמן הנכון על מנת לראות את המהפכה בעולם העסקים מתרחשת. חברות גדולות רכשו בתחילה מוצרים של סאפ על מנת לנהל מלאים, לעקוב אחר מכירות ולנהל בקשות לחופשה של עובדים. מאוחר יותר, הגדילו לקוחות סאפ את השקעותיהם בתוכנה גם למשימות אנליטיות יותר, למשל, הבנת דפוסי שיווק, או איתור בעיות בשרשרת האספקה.
סאפ לרוב פיתחה את מוצריה בעצמה, ונמנעה מהרכישות הגדולות שהיו לחותם של אורקל. סאפ השקיעה קצת יותר מהכנסותיה במחקר ופיתוח לעומת הנהוג בתחומה. ב-3 השנים האחרונות, ההשקעה במחקר ופיתוח התנפחה ל-14%, כשסאפ ניסתה להאיץ את השקת המוצרים החדשים. השקעתה העיקרית הייתה בחבילת התוכנות המקוונות Business ByDesign, שנועדה להרחיב את השוק באמצעות פנייה לעסקים קטנים שלא יכולים להרשות לעצמם חבילת תוכנות IT יקרה.
בשנה שעברה, סאפ גם סטתה מנתיב הצמיחה האורגנית, כשרכשה את Business Objects, יצרנית תוכנות המודיעין העסקי, תמורת 4.8 מיליארד יורו (מה שהיה 6.8 מיליארד דולר באותה עת). "מ-2003 ועד היום היינו בתקופת מעבר", אמר קאגרמן. "השקעת-יתר הייתה חלק מאסטרטגיה למספר מוגבל של שנים". כעת, סאפ מהמרת כי היא יכולה להעלות את שולי הרווח שלה, מבלי להשתמש בפיטורי עובדים נרחבים על מנת לקצץ בעלויות. קאגרמן אמר כי סאפ מתכוונת להמשיך לגייס עובדים, אך לצמצם את השימוש במפתחי תוכנה חיצוניים יקרים. "אנחנו יכולים להמשיך לגייס אנשים, כיוון שאנו ממשיכים לצמוח בקצב דו-ספרתי, ויכולים להשקיע פחות מבעבר", אמר קאגרמן.
המעבר מתקופה של השקעה מרובה, העלתה ציפיות כי סאפ, שנוסדה ב-1972 באמצעות רכישה של קבוצת מנהלים את החטיבה הגרמנית של יבמ, תתחיל להיראות קצת פחות גרמנית. "אני חושב שהתרבות בסאפ כבר מתחילה להשתנות", אמר היינץ סטפן, אנליסט בחברת פייריסרץ' בפרנקפורט. "במידה מסויימת, פירוש הדבר הוא שהמרכז הגרמני כבר אינו הכוח השולט בחברה". אכן, כהונתו של קאגרמן בראש החברה למשך 10 שנים ייצגה את מגמת הבינלאומיות של סאפ, שכיום מפתחת תוכנה גם בהודו, סין, ישראל, מזרח אירופה וארה"ב. בדירקטוריון החברה ישנם פנים לא-גרמניות רבות, ולמעלה משני-שליש מכוח העבודה נמצא מחוץ לגרמניה.
ההשקעה הכבדה של החברה בטכנולוגיה חדשה אולי הכבידה על שולי הרווח, אך ההתמקדות האינטנסיווית שלה בשמירה על רוח ההנדסה הגרמנית העניקה לסאפ מוניטין של הבנה טובה יותר של לקוחותיה מכל אחד אחר. אך היה לכך גם חיסרון - לעתים תוכנות היו כה מפורטות עד כי נדרשו חודשים להתקנתן והכשרת העובדים לשימוש בהן. אך לרוב, במוצרים של סאפ נעדרו הסבבים הארוכים של תיקונים ושגיאות שלרוב מכבידים על מתחרות כמו אורקל ומיקרוסופט.
אחת הסיבות היא שקאגרמן, אף שהוא מתעב את התיוגים הקלילים של תפקידו שלו בסאפ, אינו מתנצל על התרבות הגרמנית או על התמקדותם בטכנולוגיה. "הבסיס שלנו כאן", הוא אמר, "ואנחנו גאים בכך".
לא רוצים להיות כמו מיקרוסופט / מאת אור הירשאוגה
סאפ, חברת התוכנה הרביעית בגודלה בעולם, הגיע לגודלה הנוכחי לא במעט בזכות "מוסר העבודה הגרמני" - פיתוח מוקפד של מוצרים ויכולת להבין לפרטי פרטים תהליכי עבודה. אך החוזק העיקרי של החברה, יכולתה להקפיד על פיתוח מוסדר ומובנה, מונע ממנה בשנים האחרונות מלנצל במלואם את הכלים ואת אסטרטגיות השיווק של עידן הווב 2.0.
עוד בנושא - קנה תוכנה של סאפ - קבל יועץ | מנכ"ל SAP העולמית: נקים בישראל מרכז מחקר | גלעד גנץ הוא מנהל סאפ ישראל החדש | המהלך שמרעיד את שוק ה-IT הישראלי: סאפ ונס נפרדות לאחר 14 שנה |
לקבלת עידכונים מ-TheMarker IT, הרשמו לניוזלטר שלנו
 פורמט להדפסה |  שלח באימייל |  חזרה למעלה |
כתבות נוספות
עשרת הגדולים
- 1. נסיעת מבחן: מערכת ההפעלה הטובה ביותר לסלולרי
- 2. חוקים במקום העבודה? הצעירים פשוט מתעלמים
- 3. SAP ישראל מפטרת כ-3% מכוח העבודה
- 4. חברת הסטארט-אפ איימבה נמכרת למארוול בכ-10 מיליון דולר
- 5. אסוס משיקה גרסה שולחנית למחשב ה-Eee
- 6. החיים אמיתיים, התינוקות בתלת ממד
- 7. פלאש נטוורקס מפטרת 20 עובדים
- 8. נמשכים הפיטורים בהיי-טק: 1,061 מפוטרים ב-43 חברות ישראליות
- 9. דיווחים: מיקרוסופט מתכננת טלפון מתחרה לאייפון
- 10. הגולש הישראלי: מבלה ברשת 8 שעות בשבוע, מפחד לקנות, מכור לחדשות
ראש צוות QA – פורטל דרושים
ניסיון בניהול צוותי QA לפחות שנתיים ניסיון בתקשורת – יתרון אופק ניהולי למצטיינים
Hardwareתוכניתן C++
תואר ראשון במדעי המחשב. לפחות שנה ניסיון בפיתוח C++. ניסיון בעבודה בסביבת Microsoft Visual Studio
Internet | Israeli Hi-Tech and Startups | Silicon Wadiדרושים מהנדסי תוכנה
פיתוח אפליקציות לעיבוד נתונים, ניתוחם והצגתם. בוגרי מתמטיקה, פיזיקה או מדעי המחשב
Internet | Israeli Hi-Tech and Startups | Silicon Wadiדרושים מתכנתי JAVA
נסיון של שנתיים בפיתוח Java/J2EE לפחות שנתיים נסיון בפיתוח Java בצד הserver
Internet | Israeli Hi-Tech and Startups | Silicon Wadi
