עינת מירון 30.12.08 | 18:08

שומרים על יח"צ טוב

למרות המשבר הכלכלי הנוכחי, ובניגוד להתפוצצות בועת ההיי-טק בשנת 2000, אירגונים לא ממהרים להיפטר מאנשי יחסי הציבור והמרקום שלהם
Israeli Hi-Tech and Startups | Career

שלהי 2000, תחילת 2001 מישו נעץ סיכה והבועה התפוצצה. בלי אזהרות על משבר חריף שיפקוד אותנו. בלי הערכות של אנליסטים על הצפוי. נדמה שזה קרה ביום בהיר אחד שבו כמעט הכל פסק. האירועים בוטלו, מנהלי שיווק מצאו עצמם מבצעים מטלות ארגוניות שונות בתכלית מאלה שהורגלו והפיטורים... הוי הפיטורים!

זכורות במיוחד התמונות הסוריאליסטיות של מסוקים ולימוזינות ברחובות רמת החייל שמלמעלה וידאו שאין ניסיונות לפגיעה בנפש ומלמטה פשוט אספו את המפוטרים הטריים בקלאסה אחרונה בדרך הביתה. אצל מי ששרד את גל הפיטורים התחלפו נושאי השיחה מבאיזו מסעדה נאכל היום צהריים ואיך קיבלתי מה שרציתי בחוזה האישי (כולל האפשרות לבחור את צבע הריפוד ברכב החדש) - לכיצד שורדים ואיך גורמים לבוס לאהוב, להעריך ולהרגיש שאנחנו כל כך חיוניים ונחוצים לארגון.

בין התפקידים הראשונים שקוצצו בזמנו היו אנשי המרקום ואנשי יחסי הציבור. מי שגרם לארגון להוציא כסף נחשב מיידית למוקצה, ושוחרר מתפקידו. הפאניקה פשוט עיוורה, וארגונים חתכו בלי למצמץ.

משבר כלכלי 2008. נדמה שאף אחד לא ממהר לוותר על ענפי יחסי הציבור והמרקום. ולמה בעצם? אז, לפני 8 שנים, במשבר הראשון בהיי-טק - הפאניקה ניצחה. איך פתאום ממשכורות גדולות מאוד, שלא לדבר על כיסוי כמעט מוחלט של כל ההוצאות היומיומיות, מצליחים העובדים לחיות עם קיצוץ של מעל 10%.

אז מה נשתנה המשבר הזה?

בימים אלו, האירגונים למדו מהניסיון והבינו שמשבר, קשה ככל שיהיה, מסתיים. בנקודה מסוימת בזמן ארגונים ירצו, יצטרכו ויידרשו לחזור לאותה עוצמת פעילות שאפיינה אותם טרם הכניסה למשבר ואולי אפילו גדולה יותר.

חברות ההיי-טק מבינות היום את מה שהחברות בסקטורים המסורתיים ובעסקים התעשייתיים עוד לא הפנימו. כדי להיות כאן כשהמשבר יסתיים, חייבים להמשיך לעבוד. לשדר עסקים (כמעט) כרגיל. אז נכון שמקצצים קצת בעלויות, מוותרים על טיסה במחלקה ראשונה וגם אחראי המטבח מביא עוגיות קצת יותר צנועות וכבר אין קולה במקרר... ונכון, לצערנו שיש חברות שגם מנצלות את ההזדמנות כדי לעשות "ניקוי אורוות" ומפטרות גם אם לא ממש צריך, אבל יש דברים שבאמת אסור לוותר עליהם. אחד מהם הוא יחסי הציבור.

אנשי המרקום ויחסי הציבור הם המאפשרים. בשפה ה"הייטקית" קוראים להם - Enabler. בתקציבים נמוכים משמעותית מאלה שמושקעים בדרך כלל בפרסום, משרד יחסי ציבור מיומן יוכל ללוות ארגון ולחשוף אותו בפני קהלים רבים מאוד. בעבודה מושכלת ויסודית מאפשרים אנשי יחסי הציבור לספר כמעט מעל לכל במה באינטרנט, בעיתונות המודפסת ואולי אפילו בטלוויזיה על פרויקט חשוב שמתבצע בימים אלה, כמו גם על מהלך עסקי שהחברה יוזמת. לפעמים חשוב לארגון סתם כך להופיע בכתבה נושאית, אולי אפילו בכתבת מגזין שלא נוגעת ישירות לתחום העיסוק.

הנראות התקשורתית עוזרת לארגון לשדר מסר למשקיעים שלו, לשותפים, לעובדים - "אצלנו עובדים". "אנחנו בסדר". "ממשיכים בתנופה". אולי אפילו מסר ללקוחות פוטנציאליים - "זוכרים אותנו"? "אנחנו יודעים לתת לכם מענה". ואולי, וזו כנראה הסוגיה החשובה ביותר שמבדילה את משבר 2008 ממשבר 2000 - "אנחנו מנוהלים היטב ובחכמה ונהיה כאן גם אחרי המשבר".

^{* הכותבת מנהלת את מירון תקשורת משווקת (www.meyron-mc.com), המתמחה בעבודה עם חברות הייטק IT וארגונים עסקיים}

עוד בנושא - אורקל, Smart ו-STKI מתכנסות לדון במשבר הכלכלי |

פורמט להדפסה

שלח באימייל

חזרה למעלה

כתובת המייל של השולח:
כתובת המייל של הנמען:
נושא ההודעה:
תוכן ההודעה:קישור לכתבה: <a href='http://it.themarker.com/tmit/article/5343'>http://it.themarker.com/tmit/article/5343</a>

סגורשלח

מאמרים קודמים של עינת מירון

• פחות הוא יותר
  27.07.09 | 19:30
  דב מורן ידע איך להשתמש בעיתונאים לצרכי חשיפת הפיתוח החדש שלו. אבל זחיחות והתנשאות מצידו גרמו לכך שהשקת המודו התקבלה בקרירות יחסית בקרב התקשורת ואנשי האינטרנט
• שומרים על יח"צ טוב
  30.12.08 | 18:25
  למרות המשבר הכלכלי הנוכחי, ובניגוד להתפוצצות בועת ההיי-טק בשנת 2000, אירגונים לא ממהרים להיפטר מאנשי יחסי הציבור והמרקום שלהם
• פרשת CA: מענטשיות ביחסי ציבור?
  16.12.08 | 17:36
  אולי דווקא משום שאריה אופנר הוא מסוג המנהלים הוותיקים שצמחו וגדלו עם החברה, הסיפור של CA שונה מכל סיפורי ההדחות והשימועים בהיי-טק שהכרנו עד כה

מאמרים נוספים >>

9 תגובות ב-7 דיונים

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן:

בהגיבי על הכתבה הנני מסכים לתוכן ההצהרה

7 מצב המרקוםיובל רחמים03.01.2009 | 20:13

לכל המקטרגים נא להירגע - הכותבת ציינה מאיפה היא באה ולא ניסתה לדחוף לכם גלולות מציצה לגרון. גם אני מגיע מאותו מקום ויכול להעיד שהכל נכון. בשנת 2001 ניהלתי מחלקת מרקום בחברת היי-טק ופוטרתי יחד עם רוב המחלקה. מיכיוון שלא היה לי סיכוי למצוא עבודה הקמתי ב2003 חברה [לא חשוב איזה] שנותנת עד היום שירותי מרקום לחברות היי-טק מכל הגדלים. שימו לב להבדל בין התקופות: אף לקוח שלנו לא קיצץ תקציבים או סגר פעילות שיווקית. ההבדל היחיד בשטח הוא פחות כנסים. המנהלים מתנהגים באופן בוגר ואחראי ולא כורתים את הענף היחיד שיכול להצמיח פירות לאחר המשבר.

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן:

6 כתבת יח"צN03.01.2009 | 00:38

לא ברור למה דהמרקר מביא כתבהלאמבוססת, לא קשורהלמה שבאמת קורה בחוץ ובעיקר - אינטרסנטית ומפרסמת את כותבתה. בד"כ נהוג לציין מעל כתבת כאלו "מדור פרסומי" ולחתום ג. יפית, לא?

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן:

5 נביאה בעירה?? לא נראה לי.ליאנה02.01.2009 | 00:08

הנחתום מעיד על עיסתו? טעם לפגם משהו לא? נראה לי שאת מנסה יותר להגן על "גוזלייך" מאשר להבין לאשורו את המצב האמיתי בשוק. אני בספק אם מישהו באמת יכול לומר עוד בטרם שקע האבק הראשוני ועוד לפנינו הדוחות הרבעוניים של סוף השנה שעוד לא התפרסמו.. אז גם לך מחכה חורף קשה... בהצלחה, באמת. מכל הלב.

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן:

4 קשקוש של מיליםשמעון01.01.2009 | 18:52

מאיפה את קובעת ומביאה את זה ? המשבר רק התחיל, אז את כבר מעריכה וקובעת עובדות ?

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן:

3 סיפור נחמדמכיר אותה31.12.2008 | 08:14

עם הרבה היסטוריה, צהוב, ועוד כמה פרטים שהמחברת הוסיפה מפי דמיונה כדי לצבוע קצת את סיפורה, אך לא מכיל עובדות נכונות ורחוק מלשקף את המציאות . העיקר היחצנות

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן:

2 על סמך את מצהירה את ההצהרשירי30.12.2008 | 23:50

ות הללו? אפשר להלחליף את המילה הייטק בכל תחום אחר ואף אחד לא ירגיש.. החברות דווקא נפטרות מיחצנ"ים ולוקחות יחצנ"ים זולים יותר, קטנים שאפילו מגיעים לעבוד בתוך המשרד מס' פעמים בשבוע. אבל גם זה רק דוגמאות שפגשתי ולא הצהרה כללית והכרזה על מצב שוק. די עם הכותרות הזולות האלו, רק בשביל יח"צ לעצמך.

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן:

על סמך ההתרשמות האישיתעינת מירון31.12.2008 | 08:25

כמי שהייתה שם ב-2000 ונמצא עכשיו ב-2008. את בעצמך מאששת את הטענה שלי וזה לא משנה אם חברות בוחרות במשרדי יחצ זולים יותר מאשר המשרדים הגדולים או אם מכניסים את זה in house. הם ממשיכים לעבוד עם יח"צ. והסנדלר לא צריך ללכת יחף...

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן:

1 תפקידי שיווק נפגעים ועוד איש שיווק בהייטק30.12.2008 | 22:35

הכותבת אינטרסנטית. בפועל, תפקידי שיווק רבים מקוצצים. יותר קל לפטר בשיווק מאשר בפיתוח ובמכירות (הרי איך ייסגרו עיסקאות ללא אנשי מכירות?!). תפוקת שיווק תמיד קשה יותר לכימות ומכאן שמועדת לקיצוצים

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן:

בוודאי שהשיווק נפגעעינת מירון31.12.2008 | 08:26

וברור שהוא קוצץ אבל הוא לא מבוטל כליל כמו בפעם הקודמת. ונכון.. חובה לשמר ולגייס אנשי מכירות.

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן: