אקונומיסט 25.07.07 | 19:32

לקנות באמצעות הקול

תוכנה חדשה הופכת את הקניות בסלולר לפעולה פחות מעייפת. הבעיה היא שניתן לרכוש דרך VoicePay רק מוצרים הרשומים בשירות
Mobile

מה יותר פשוט מלהזמין דברים דרך הטלפון הסלולרי וגם לשלם דרכו? למען האמת די הרבה דברים, משום שהקשת פרטי התשלום על גבי המקלדת של הטלפון הסלולרי היא משימה מעייפת ביותר.

הדבר עשוי להשתנות בזכותו של בזכותו של ניק אוגדן. אוגדן המציא שיטת תשלום באמצעות הטלפון שהיא גם ידידותית למשתמש וגם בטוחה. השיטה בטוחה משום שהיא מסתמכת על אות ביומטרי (מאפיין פיזי של אדם), שהוא קשה לזיוף לפחות כמו החתימות בהן השתמשו כדי לאשר עסקות לפני המצאתו של מספר הזיהוי האישי. היא ידידותית משום שכל מה שעליכם לעשות הוא להשתמש בטלפון כפי שאמורים להשתמש בטלפון - כלומר, לדבר.

החברה של אוגדן, VoicePay, מסתמכת על תוכנת זיהוי קול שפותחה על ידי חברה בשם VoiceVault. תוכנה זו פועלת על ידי ניתוח של 117 פרמטרים בקולו של אדם, ובניית פרופיל הקול שלו. התוכנה יכולה לנבא כיצד יישמע קולו של אדם מסוים ללא תלות במה שהוא אומר, אמר ואנס האריס, סמנכ"ל הטכנולוגיה של VoiceVault. היא אמורה להיות חסינה גם בפני משתנים מתערבים כגון רעש רקע והנג אוברים קשים.

כדי להשתמש בשירות של VoicePay, על הצרכנים לפתוח חשבון משתמש. הדבר אורך כחמש דקות ומצריך ביצוע שיחה מהטלפון דרכו הצרכן רוצה להירשם לחשבון. לאחר שבחר שם משתמש וסיסמה וסיפק את פרטי התשלום שלו, הלקוח מתבקש לחזור על סדרה של מספרים המיוצרים בצורה אקראית כדי שהתוכנה תוכל לנתח ולשמור את דפוסי הדיבור שלו.

לדברי אוגדן, ישנם שני אופני שימוש בשירות. הראשון מסתמך על קוד ספציפי בן תשע ספרות המופיע, למשל, על מודעה המפרסמת את המוצר המדובר. הלקוח יתבקש להקליד את המספר על מקלדת הטלפון שלו, משום שלמרות כל הצלצולים והפעמונים הביומטריים שלה, VoiceVault אינה תוכנת זיהוי קול מהסוג שמאפשר הכתבת מספרים. לאחר הקלדת המספר, קול אוטומטי יבקש מהלקוח לחזור על שני מספרים רנדומליים בני ארבע ספרות. אם הוא עובר את המבחן הזה, הקול ימנה את המוצרים הנרכשים ויבקש אישור. כדי לאשר את העסקה, כל מה שעל הלקוח לעשות הוא להגיד "כן".

הדרך השנייה להשתמש במערכת כוללת שימוש באינטרנט. הלקוח מקליק על אייקון מיוחד של VoicePay, וממלא את שם המשתמש והסיסמה שלו. זמן קצר לאחר מכן הטלפון מצלצל ומתבצע תהליך אימות זהה לזה שכבר תואר.

הבעיה היא שניתן לרכוש דרך VoicePay רק מוצרים הרשומים בשירות. לכן, ככל שיגדל מספר האנשים המשתמשים בשירות כך יעלה ערכו. תופעה זו, הידועה בשם אפקט הרשת, קיימת בטכנולוגיות רבות וחברות דירוג אשראי ובנקים כבר החלו לבצע הערכות של VoicePay.

הבעיה השנייה היא שהמערכת אינה מבטלת את הצורך להקליד מספרים בטלפון, אלא אם כן הלקוח נעזר באינטרנט לביצוע הרכישה. אחד הפתרונות לבעיה היא גרסה משוכללת יותר של תוכנת - VoiceVault גרסה המזהה גם את משמעות המספרים ולא רק את האופן שבו הם נהגים. פיתרון נוסף הוא תרגום הקוד המספרי לבר קוד, הניתן לצילום וזיהוי על ידי המצלמה בטלפון הסלולרי.

באשר לשאלה האם ניתן לזייף קול של מישהו אחר, ניסויים שנעשו תוך שימוש בשחקנים מראים כי הדבר קשה מאוד, משום שהרמזים שהתוכנה משתמשת בהם מתבססים על הצורה של בית הקול. אמנם ייתכן כי לשני אנשים יהיו גרונות דומים מאוד, ואולם הסיכוי כי לאותם שני אנשים תהיה גישה לאותו טלפון סלולרי הוא זניח - אלא אם כן מדובר בתאומים זהים.

פורמט להדפסה

שלח באימייל

חזרה למעלה

כתובת המייל של השולח:
כתובת המייל של הנמען:
נושא ההודעה:
תוכן ההודעה:קישור לכתבה: <a href='http://it.themarker.com/tmit/article/561'>http://it.themarker.com/tmit/article/561</a>

סגורשלח

מאמרים קודמים של אקונומיסט

• סיליקון ואדי
  23.03.08 | 12:34
  ישראל היא היצואנית השנייה בגודלה בעולם של חברות סטארט אפ, אחרי ארה"ב. לא מדובר בהכרח בתפקיד רע, אך מה יקרה כשהסינים יצטרפו לשוק?
• גוגל תציל את העולם
  22.01.08 | 10:58
  בראש חטיבה חדשה בגוגל שנחשפה בשבוע שעבר עומד היפי בדימוס שמתיימר לפתור את הבעיות העיקריות שמעיקות על האנושות ולהציג מודל חדשני המשלב עסקים ותרומה לקהילה בהיקף עצום
• הדבר הבא בפרסום או סתם רעש רקע?
  12.11.07 | 10:02
  מסעות השיווק בעולם החברתי צפוי להפוך לרעש ויזואלי אודות פעולותיהם הבנאליות של אנשים מקריים - ולא לדבר הגדול הבא בעולם הפרסום

מאמרים נוספים >>

1 תגובות ב-1 דיונים

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן:

בהגיבי על הכתבה הנני מסכים לתוכן ההצהרה

1 חשובזיו27.07.2007 | 07:58

חשוב לאסטרטגיה שלנו

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן: