גוגל עשויה להוריד את תווית ה"בטא" מחלק מיישומיה המקוונים, זאת בניסיון להפוך אותם לאטרקטיביים יותר עבור לקוחות ארגוניים משלמים, כך רמזו אתמול (ד') גורמים רשמיים בחברה. גוגל ידועה בכך שהיא נוהגת להשאיר את תווית הבטא על מוצרים גם זמן רב לאחר השקתם. הדוגמה הבולטת ביותר היא ג'ימייל, שנמצא בשימוש פומבי על ידי מיליוני אנשים מזה יותר מחמש שנים, אולם המילה "בטא" עדיין צמודה ללוגו של השירות.

בפגישה שנערכה אתמול עם אנשי תקשורת ואנליסטים במסגרת ועידת I/O של גוגל, טען האנליסט קן דילייני מחברת גרטנר שהתנהלות זו מרתיעה חלק מהמשתמשים הארגוניים, שחושבים שהמושג בטא מציין מוצר שנמצא עדיין בשלבי בדיקה.

מאט גלוטזבאך, האחראי על תחום ניהול המוצרים של גוגל לשוק הארגוני, ציין מצידו ש- Google Apps Premier Edition, הגרסה הלא-חינמית של יישומיה המקוונים של גוגל, המגיעה עם תמיכת לקוחות והסכם שירות מוסדר (SLA), אינה מתויגת כבטא. עם זאת, הוא הודה שרבים מהיישומים הנכללים בה, כמו למשל Google Docs ו-Google Calendar, כן כוללים את התווית. "מדובר על מטרד מינורי שיינתן לו מענה בעתיד הלא רחוק", אמר. כאשר נשאלו ביתר תקיפות על נקודה זו, אמר ג'ונתן רושל, מנהל המוצר של יישומי Google Docs: "אנחנו מתכוונים להתמודד עם הנושא בקרוב מאוד. נמצא דרך לתת לזה פתרון". הוא לא אמר על איזה פתרון מדובר, אולם הסרה של תווית הבטא נראית כאפשרות הסבירה ביותר.

בימיה המוקדמים נהגה גוגל לשחרר שירותים חדשים כדוגמת Gmail ו-Google Maps בקצב מהיר. תווית הבטא הייתה למעשה דרך עבור החברה להנמיך את ציפיותיהם של משתמשים לגבי רמת השירות, ולהזכיר להם כי מדובר על יישומים שנמצאים עדיין בשלבי פיתוח. בנוסף, לא מן הנמנע כי עובדה זו אף סייעה לענקית החיפוש לבסס את הקסם שלה, בכך שכל אותם שירותים נתפסו כחדשים וניסיוניים. "המושג 'בטא' כפי שאנחנו מכירים אותו מתעשיית התוכנה והאופן בו גוגל משתמשת בו אינם אותו הדבר", אמר רושל. "אנחנו מוכרים את המוצרים הללו, ואנחנו לא מתייחסים אליהם באופן פנימי כאילו הם בשלבי בטא", הוסיף. "זה כמעט מסורת מבחינת גוגל לשמור את תווית הבטא על המוצרים שלה".

אולם למרות העובדה שגוגל הצליחה לשנות דברים רבים בתעשיית התוכנה, ייתכן שנכשלה בניסיונה לשנות את האופן בו ארגונים רואים את המושג "בטא".

---

• הירשמו לניוזלטר שלנו
• עקבו אחרינו בטוויטר
• רוצים להיות חברים שלנו בפייסבוק?