 |  |
|
קרב ענקים: בלקברי מול אייפון
עבורי, טלפון הוא פשוט מכשיר לקבלת שיחות | צלם: יח"צ
למרות הצלחתו האדירה של האייפון בשוק הצרכני, במסדרונות הארגונים ובפגישות עסקיות הבלקברי עדיין שולט ביד רמה. כתב Info World בילה חודש עם שני המכשירים בניסיון לבדוק מי באמת טוב יותר. התשובה חד משמעית
05.06.09 | 13:02Mobile
מאת גאלן גרומן - Info World
תסתכלו בכל דוחות האנליסטים מאז השקתו של האייפון ותראו שכולם ממליצים להישאר עם הבלקברי, הזוכה להערכה במסדרונות הארגונים בזכות האבטחה שלו, ולהתרחק מהמכשיר המוזר, הצבעוני, ואולי אפילו המסוכן של אפל, האהוב מאוד על משתמשים פרטיים, והרבה פחות על ידי מקצוענים. הרי אם האייפון היה מיועד לעבודה רצינית, הוא לא היה כל כך כיפי לשימוש, לא?
כן, זו המהדורה החדשה של מק נגד PC: האייפון קיבל מהר מאוד את התווית של המכשיר הכיפי והמלוטש שמיועד לילדים מגניבים, בעוד הבלקברי של RIM הוא זה שמתאים לסטנדרטים הארגוניים, ויודע לעשות עבודה אמיתית. כמו במקרה של המק נגד פי.סי., גם הפעם הפוקוס של אפל על ממשק נעים ויזואלית, טכנולוגיות אקזוטיות כגון מסך מגע, ומאפיינים כיפיים (מוזיקה, וידאו, ומשחקים), בשילוב עם חסרונן לכאורה של יכולות "רציניות" כמו הצפנה, אפשרו לתפיסה הזו להתפשט, ולהיחשב כמעט כאמת מוחלטת.
• מקינטוש או חלונות: רגע האמת
• אייפון או בלקברי - מי יותר טוב לעסקים?
בחיי המקצועיים, לא יצא לי להשתמש באף אחד משניהם. עבורי, טלפון הוא מכשיר לקבלת שיחות, ואילו ה-PDA אחראי לאנשי קשר ולוח שנה. אבל לפני שנה, החלפתי את ה-PDA המיושן שלי (דגם Handspring מתוצרת פאלם) באייפוד-טאץ', ומהר מאוד הבנתי את החשיבות של מחשב כף-יד מודרני - החשיבות, הן מבחינה אישית והן מבחינה מקצועית, של גישה מיידית ומכל מקום לאינטרנט, לדוא"ל, ולדברים רבים אחרים. עבורי, האייפוד-טאץ' (כמו גם האייפון), היו פרודוקטיביים לא פחות מכל PDA, ולמרות זאת בפגישות עסקיות וכנסים מקצועיים, ראיתי רק את הבלקברי בכל מקום. מהו הדבר בהקשר לבלקברי שפספסתי? האם האייפון באמת הרבה פחות טוב בכל מה שקשור לצרכים מקצועיים?
על מנת לגלות, ביליתי חודש עם אייפון 3G ו-9000 Blackberry Bold (הדגם המקצועי עליו המליצה RIM להשוואה מול האייפון) על מנת לראות כמה טוב כל אחד מהם מתמודד עם משימות יומיומיות. תוך כדי בדיקה זו, הייתה לי גם הזדמנות להשוות את שני המכשירים לעומק: דוא"ל מול דוא"ל, טלפון מול טלפון, דפדפן מול דפדפן, לחיצה מול לחיצה. בקיצור, בחנתי אותם על בסיס הכול, החל מפונקציונאליות PDA קלאסית, דרך שירותים מבוססי מיקום, וכלה בזמינות של יישומי צד שלישי.
מה היו התוצאות? למען האמת, הגעתי למסקנה חד משמעית שהגיע הזמן לאפסן את הבלקברי. למרות היותו מהפכני בזמנו, תודות ליכולת לספק גישה מאובטחת לדוא"ל מכל מקום, הבלקברי הפך ל-Lotus Notes של עולם הסלולר: הוא הרבה מעבר לשיא שלו. נדהמתי לגלות כמה גרועה תוכנת הדוא"ל של הבלקברי בהשוואה לזו של האייפון. והבלקברי איום גם בשאר הדברים בהם מצטיין האייפון: להיות טלפון, דפדפן אינטרנט, פלטפורמת יישומים, וכלי להצגת מדיה. עם ממשק דמוי חלונות 3, מסך קטנטן, ותפעול המצריך שתי ידיים, הבלקברי הוא כמו פיאט פינטו עתיקה בעידן של דגמי פריוס היברידיים מתקדמים.
בואו ואראה לכם, נקודה אחר נקודה, מדוע מרבית האנשים, כמו גם מרבית החברות, צריכים להיפטר ממכשירי הבלקברי שלהן, ולאמץ מכשירי אייפון (ומדוע, למרבה הצער, חלקם לא יוכלו לעשות זאת). וגם, איפה בכל זאת הבלקברי מנצח.
הייתי בטוח שלפחות בכל מה שקשור לדוא"ל, הבלקברי יביס את האייפון שוק על ירך. זו הסיבה שנדהמתי מכמה מסורבלת ההתעסקות בדוא"ל על המכשיר של RIM. בשני המקרים, השתמשתי בחשבון POP אישי וחשבון Exchange 2003 מקצועי. האייפון עובד ישירות עם Exchange, כך שהדוא"ל שלי, התיקיות, לוח השנה, ואנשי הקשר, כולם זרמו ללא מאמץ בין האייפון, המחשב הנייד, והשרת. בנוסף, ההתקנה הייתה טריוויאלית. עבור הבלקברי, תחילה עשיתי שימוש ב-BIS (קיצור של BlackBerry Internet Service), שמתפקד כמו שרת POP: לא ניתן לגשת לתיקיות, אנשי הקשר, או לוח השנה שנמצאים על שרת ה-Exchange. התקנת השירות קשה ומסובכת, ויש לעבור אינספור מסכי הגדרה אינטרנטיים. לאחר מאבק במגבלות של BIS, ביקשתי מצוות ה-IT לחבר אותי במקום זה ל-BES שלנו (קיצור של BlackBerry Enterprise Server), שנתן לי גישה לתיקיות, אנשי הקשר, ולוח השנה.
חשוב לציין ש-BES תומך ב-Novell GroupWise ו-Lotus Notes, בעוד שני השרתים הללו תומכים באייפון רק באמצעות ממשק אינטרנטי, מה שמגביל את האינטגרציה שלהם עם יישומי אייפון כדוגמת Contacts או Calendar. לכן, הבלקברי הוא זה שתומך ביותר מערכות דוא"ל, למרות שעליכם להוסיף שרת ייעודי מיוחד לשם כך. אבל האייפון הרבה יותר פשוט לשימוש מול Exchange בהשוואה לבלקברי, לפחות מנקודת המבט של משתמש הקצה. אפל משתמשת ב-Exchange Server 2007 לניהול מרחוק של האייפון, וכן מספקת יישום חינמי המאפשר למנהלי IT לנהל פרופילים ויישומיים על המכשירים. החיסרון הוא שכלי הניהול יכול לעבוד מול המכשירים אך ורק כאשר הם מחוברים באופן פיזי למחשב של האדמיניסטראטור.
המאבק הראשון שלי עם הבלקברי היה קשור לחותמות הזמן המטעות אותן הוא מצמיד להודעות דוא"ל. באופן מוזר, הבלקברי מסדר את ההודעות על פי הזמן בו המכשיר קיבל אותן, ולא מתי הן נשלחו בפועל (רק אם תפתחו את ההודעה, תראו את התאריך והשעה האמיתיים). בפעם הראשונה שאמרתי לבלקברי "להסדיר הודעות" (reconcile messages) מול השרת, על מנת שאוכל לראות הודעות ישנות יותר מ-30 יום, הוצפתי באינספור הודעות, כולן עם התאריך והשעה הנוכחיים, תוך שהן דוחקות מטה את ההודעות החדשות יותר. בכל פעם שירדתי ממטוס או הדלקתי את הבלקברי לאחר הטענה, כל ההודעות שהתקבלו במהלך השעות בהן לא היה מחובר, היו מסומנות כעדכניות יותר מאשר ההודעות שקיבלתי מיד לאחר שהדלקתי אותו בחזרה. כל זה הופך את המשימה של ניהול הודעות דוא"ל לסיוט.
נקודת התסכול השנייה שלי הייתה כאשר גיליתי כמה קשה לנווט בתוך תוכנת הדוא"ל. אני נוהג לעשות שימוש נרחב בתיקיות על מנת לסדר את ההודעות שלי, והאייפון מאפשר ניווט קל מאוד בין התיקיות השונות. הבלקברי מאידך מאפשר לנווט כלפי מטה, אבל לא מעלה, כך שקשה מאוד לעבור בין תיקייה אחת לשנייה. בנוסף, על הבלקברי, ההודעה המקורית נשארת בתיבת הדואר הנכנס העליונה ביותר, כך שלמעשה היא יושבת בשני מקומות: תיבת הדואר הנכנס העמוסה לעייפה, והתיקייה אליה העברתי את ההודעה מהמחשב שלי.
קריאה של הודעות דוא"ל הייתה דומה בשני המכשירים, למרות שהמסך הגדול יותר של האייפון מצריך פחות גלילה כלפי מטה. אני מעדיף את כפתורי המסך של האייפון לתגובה, העברה, או פעולות אחרות עם הודעות, בהשוואה לשימוש בכפתור של הבלקברי על מנת לפתוח תפריט מיוחד, אולם מדובר על בהבדלים מתקבלים על הדעת בין ממשקי משתמש. ובכל זאת, התפריט של הבלקברי ארוך מדי, ומחייב יותר מדי גלילה על מנת לבצע פעולות בסיסיות. קל יותר למחוק הודעה על האייפון, גם בתצוגה של רשימה, וגם מתוך ההודעה עצמה, מאשר בבלקברי. שורש הבעיה הוא בהסתמכות המוגזמת של הבלקברי על תפריט ההקשר כמעט לכל פעולה אפשרית.
בכל מה קשור לניווט בין ההודעות, האייפון והבלקברי שונים זה מזה במספר בחינות. שניהם מציעים דרך מהירה לקפוץ לראש רשימת ההודעות, אולם רק הבלקברי מאפשר גם קפיצה ישירות לסופה. ורק הבלקברי כולל אפשרות לחיפוש בהודעות. האייפון מקל מאוד את המלאכה של בחירת כמה הודעות על מנת למחוק או להזיז אותן, בעוד הבלקברי מאפשר בחירה מרובה רק של הודעות המופיעות ברצף, מה שאומר שבפועל כמעט ולא ניתן לעבוד על כמה הודעות ביחד.
גם האייפון וגם הבלקברי מאפשרים לצפות בסוגים המקובלים של קבצים מצורפים, כמו למשל וורד, אקסל, ו-PDF. אולם האייפון לא יודע להתמודד עם קבצים מכווצים, בעוד הבלקברי מציג בצורה יפה את תוכנם, ומאפשר פתיחה של כל אחד מהקבצים הנמצאים בפנים.
גם עם האייפון וגם עם הבלקברי ניתן להוסיף אנשים ששלחו לכם הודעת דוא"ל לרשימת אנשי הקשר, אולם הבלקברי מסבך את התהליך שלא לצורך. אם הוא לא מצליח להבין את שמו של האדם, הוא מכריח אתכם להזין אותו ידנית לפני שהוא שומר את המידע. האייפון מאידך, מאפשר למלא את המידע החסר בשלב מאוחר יותר, כך שלפחות כתובת הדוא"ל נשמרת מיידית. האייפון גם שומר את רשימת האנשים אליהם כתבתם, ומוסיף אותם לרשימה מיוחדת המופיעה באופן אוטומטי כאשר אתם מתחילים להקיש שם נמען, אפילו אם אינם שמורים בפנקס הכתובות. הבלקברי מצידו מציג אך ורק שמות ששמורים בפנקס הכתובות.
שני המכשירים מרגיזים למדי בכל מה שקשור לטיפול באירועי לוח-שנה, אולם האייפון גרוע יותר. אם אתם מקבלים באייפון זימון לפגישה כקובץ נלווה להודעת דוא"ל, אתם לא יכולים לקבל או לדחות אותה ישירות מההודעה. בנוסף, אתם לא יכולים להזיז אירוע מלוח שנה אחד של האייפון לאחר, כמו למשל מלוח השנה האישי שלכם לזה של העבודה. הבלקברי מצידו, לא יודע לזהות כמה לוחות שנה של Exchange, כך שאפילו אם הפרדתם ב-Exchange בין לוח השנה האישי שלכם לזה של העבודה, הבלקברי לא יכול לעשות זאת. אותו הדבר נכון אם לוח השנה על המחשב שלכם כולל כמה תת-לוחות נפרדים - הבלקברי רואה את כולם כלוח אחד גדול.
תחום נוסף בו הבלקברי אכזב אותי: הצלחתי לאשר חלק מההזמנות שנשלחו אלי, אבל לא אחרות. לעיתים קרובות הבלקברי הודיע לי שאיני יכול לאשר הזמנה בגלל שאני הוא זה שמארגן את הפגישה, למרות שלא זה היה המצב. יתרה מכך, כאשר פותחים הזמנה לפגישה, הבלקברי מעמיס אותה ביותר מדי פרטים- זה מבלבל ולא מועיל.
אין ספק שבכל מה שקשור לדוא"ל, לאייפון יש כמה בעיות, אבל עבור פלטפורמה כה ותיקה ובשלה, הבלקברי הוא דווקא זה שמפתיע בבינוניותו. באייפון קל מאוד לקרוא, לשלוח, ולארגון הודעות ואנשי קשר, אולם הוא לוקה בחסר בתחום של קבצים מכווצים, טיפול בהזמנות לפגישות, וחיפוש בהודעות. שני המכשירים מאכזבים בכל מה שקשור לניהול אירועי לוח שנה.
RIM עשתה הרבה רעש סביב חנות היישומים המקוונת BlackBerry App World, ואפל מצידה חגגה לאחרונה מיליארד הורדות מה-App Store. אל תטעו, לא זו בלבד שמבחר היישומים לבלקברי מוגבל, היישומים עצמם בדרך כלל אינם יותר מחיקוי מוגבל וחיוור ליישומי האייפון (השוו למשל, את היישומים של ניו-יורק טיימס או Salesforce.com על שני המכשירים). והורדה של יישום אל הבלקברי משמעותה בדרך כלל דשדוש על פני מספר דפים ותיבות שיח. אני מעדיף לאין ערוך את הגישה המהירה והפשוטה של האייפון. שירות ה-App Store מזהה מיד שאתם עושים שימוש במכשיר נייד, ומבין שהסכם הרישוי בן ששת העמודים, כמו גם אינספור בקשות האישור אינם ידידותיים לטלפון. אם אתם מורידים יישום אייפון בטעות, מחיקה שלו אורכת כמה שניות בלבד, וכל תהליך ההורדה-התקנה-הסרה לוקח פחות זמן ממה שלוקח לבלקברי להתחיל להוריד תוכנה מ- BlackBerry App World.
ואם לא די בכך, אין גרסת App World למחשבים אישיים כמו שיש עבור האייפון, והמסך הזעיר של הבלקברי מקשה מאוד את מלאכת הקריאה והעיון. גם לא אהבתי את העובדה שהפונקציונאליות של BlackBerry App World עצמה היא יישום בלקברי, מה שאומר שצריך להוריד ולהתקין אותה לפני שניתן להתחיל בשימוש. בנוסף, ההורדה של App World לבלקברי מתוך המחשב האישי באמצעות חיבור USB חייבה אותי לעשות שימוש בדפדפן האינטרנט אקספלורר (כמשתמש מקינטוש, איני יכול לעשות זאת).
ממשק המשתמש של הבלקברי לניהול יישומים הוא פתטי. יש לפחות ארבעה מקומות בהם היישומים יכולים להיות מאוחסנים על המכשיר, כך שמציאה שלהם מסובכת יותר מאיתורו של האפיקומן בליל הסדר. על האייפון, הם נגישים באופן פשוט ואחיד, וקל לאין ערוך לארגן אותם בהשוואה לבלקברי.
רוב היישומים של בלקברי אותם ניסיתי היו בסך הכול יישומי WAP שלא ניצלו באמת את היכולות הספציפיות של המכשיר כמו היישומים של האייפון (למי שלא מכיר, WAP היא טכנולוגיית אינטרנט דמוית DOS אותה ניסתה תעשיית הסלולר (ללא הצלחה) להנחית על המשתמשים בשלהי שנות ה-90). יישומי בלקברי, לפחות בשלב זה, אינם מסוגלים לעשות את הדברים המגניבים שעושים יישומי האייפון. ממשק לא נוח הופך רבים מהם קשים לשימוש, והם בדרך כלל עולים פי שניים או שלושה ממקביליהם לאייפון.
לאייפון יש מערכת הפעלה אמיתית, וערכת פיתוח התוכנה שלה מאפשרת יצירה של יישומים אמיתיים, עם תפריטים, כפתורים, אינטראקטיביות, וידאו, וכן הלאה. בנוסף, אתם יכולים להשתמש ביישומי אינטרנט, תוך התבססות על ממשק המשתמש של האייפון לפונקציות HTML. אתם יכולים אפילו לשמור את יישומי האינטרנט לצד שאר היישומים לטובת גישה בלחיצת כפתור יחידה. לעומת זאת, יישומי הבלקברי לעיתים קרובות מורכבים מתיבות שיח וכפתורים (בדרך כלל בגדלים לא קריאים) שרק מביאים ומציגים מידע מהאינטרנט. RIM אולי מתייחסת אליהם כאל יישומים מקומיים, אבל הם לא יותר מחיבור מנוון ליישומי אינטרנט.
מרבית היישומים המיועדים לעסקים הם או עזרים אישיים כגון פנקסי הוצאות, או ממשקים לכלי מכירות, או עורכים בסיסיים. לאייפון יש ממשקים טובים יותר לשני הסוגים הראשונים. עבור עריכה, לבלקברי יש את Documents to Go של DataViz (שמחירו 70 דולר), תוכנה חזקה ופשוטה שמאפשרת למשתמש לבצע עריכת טקסט בסיסית במסמכי וורד, אקסל, ו-PowerPoint.
על האייפון השתמשתי ב-Quickoffice (שמחירו 20 דולר), עורך בעל יכולות דומות, אבל שאינו יודע לעבוד עם קבצים מכווצים. Quickoffice מעט קל יותר לשימוש יחסית ל-Documents to Go, אבל האיסור של אפל לשמור קבצים על האייפון משמעותו ש-Quickoffice לא יכול להגיע לכל אותם קבצים המצורפים להודעות דוא"ל. Quickoffice בכל זאת כולל כמה כלים מועילים להעברה של קבצים אל האייפון מעל Wi-Fi, אבל אתם צריכים את המחשב שלכם על מנת לעשות זאת - ואז בעצם למה לערוך את המסמכים על האייפון אם המחשב נמצא ממש ליד?
ניסיתי את שני המכשירים גם עם Google Docs. עריכה של גיליון אלקטרוני על האייפון באמצעות Google Docs אפשרית רק בקושי. הכי הרבה שאתם יכולים לעשות זה לבחור ולהוסיף שורות, או לערוך את תוכנו של תא כזה או אחר. לא ניתן לערוך מסמכי טקסט, ועבור לוח השנה, כל שניתן לעשות זה לצפות או לבטל פגישות. הבלקברי מאפשר לראות גיליונות אלקטרוניים עמודה אחת בכל פעם, דבר חסר ערך לחלוטין. השורה התחתונה: Google Docs לא תומך במכשירים סלולריים.
מצאתי שכמה מהיישומים של הבלקברי אינם מהימנים, ואף איטיים להפליא. Saleforce.com למשל, לא נפתח במשך שבועות בגלל שגיאה לא מוגדרת בהתחברות לאתר. לאחר שלבסוף הצלחתי להתקין אותו, הוא היה קשה מאוד לקריאה ושימוש. ניסיתי חמש פעמים להוריד את Gokivo Navigator, תוכנת הניווט בעלת הדירוג הגבוה ביותר ב-BlackBerry App World, כל פעם במשך חצי שעה. זה הצליח בפעם השישית, ו-90 דקות מאוחר יותר הוא היה מותקן ועובד. לא רק שההתקנה לקחה כמעט 45 דקות, אלא שלאחר מכן הוא אתחל את הבלקברי, תהליך שלקח 45 דקות נוספות, עד שהצליח להתמודד עם כל השינויים שנעשו. דברים כאלה פשוט לא קורים עם יישומי אייפון.
לאחר התהליך הארוך והמייגע, הסתבר ש-Gokivo Navigator קשה לשימוש בהשוואה ל-Google Maps של האייפון. יש לו יותר תיבות שיח מאשר לויסטה, כך שקבלה של תוצאה כלשהי מצריכה הקלקות רבות, והוא חסר את הגלילה בזמן אמת שיש ב-Google Maps. תצטרכו להיות אבודים ונואשים כהוגן על מנת להשתמש בו, ותשכחו לעשות בו שימוש מתוך רכב נוסע, בהתחשב באיטיות הפעולה שלו וכמה קשה לעבור בין המפות.
גיליתי גם שחלק מיישומי הבלקברי מרבים לזלול את משאבי המכשיר שלי, עד כדי כך שלא יכולתי לעבור ליישום אחר, כמו למשל דוא"ל, אינטרנט, או אפילו טלפון. מצב שכזה יכול אמנם לקרות גם על האייפון, אבל מספר התקיעות על הבלקברי היה גבוה בהרבה, ולמשך יותר זמן.
ובכל זאת, הצלחתי למצוא שני יתרונות לבלקברי. הראשון הוא היכולת לגזור ולהדביק טקסט בין יישומים (מאפיין שיתווסף לאייפון בהמשך הקיץ). השני הוא היכולת לפתוח קבצים מכווצים (מאפיין בולט בחסרונו מהאייפון).
בקיצור, אם אתם רוצים להשתמש ביישומים על מכשיר נייד, הבלקברי איננו אופציה ריאלית. אם מקום העבודה שלכם מכריח אתכם להשתמש בבלקברי, רכשו לעצמכם אייפוד-טאץ' עבור היישומים.
** בחלקה השני של הסקירה, נבחן זירות קרב נוספות כמו אינטרנט, שירותים מבוססי מיקום וממשק משתמש, וגם נגלה איפה בכל זאת האייפון מנצח **
• עקבו אחרינו בטוויטר
• רוצים להיות חברים שלנו בפייסבוק?
פורמט להדפסה
שלח באימייל
חזרה למעלה
עשרת הגדולים
- 1. דרואיד של מוטורולה: המתחרה הראוי של האייפון
- 2. Google Wave מגיע למגזר הארגוני
- 3. מדוע אובונטו עדיפה על חלונות 7
- 4. מהדורת Ultimate של חלונות 7 מאפשרת החלפת שפת הממשק
- 5. לקוחות נורטל? עדיין לא צריך להיכנס לפאניקה
- 6. אחות גדולה חדשה?
- 7. רד-האט השיקה פלטפורמת וירטואליזציה המבוססת על פיתוחי קומראנט
- 8. "תהיה התפוצצות של אפליקציות לאייפון"
- 9. השותפות בין סיסקו, EMC ו-VMware היא ירייה באפלה
- 10. מיקרוסופט חושפת עיצוב חדש ל-MSN
