 |  |
|
החזון של גייטס כבר לא בשמיים
מתקרבים לחזון הגדול | צלם: sxc
הצירוף של טכנולוגיות ניידות ומחשוב עננים מקרב אותנו לפריצת דרך מהחשובות ביקום המחשוב זה עשורים. ענקיות מחשוב וסטארט אפים כאחד כבר מתכוננים לגרוף רווחים. אבל זה לא יהיה קל
28.07.09 | 12:45Software | Hardware
ב־1990 נשא מנכ"ל מיקרוסופט אז, ביל גייטס, נאום פתיחה בתערוכת המחשבים קומדקס. גייטס חיזק אז את מעמדו כנביא הטכנולוגיה כאשר הכריז כי בתוך שנים ספורות תציג תעשיית המחשבים התקדמות טכנולוגית שתאפשר לכל אדם גישה למידע. כדי להגיע למצב הזה, הוא אמר, העולם זקוק לשלושה דברים: מחשב אישי יותר אישי, רשתות תקשורת חזקות יותר וגישה קלה למגוון רחב של מידע. ובכן, לפעמים אנשי חזון צודקים ביחס לחזון אבל טועים ביחס לעיתוי.
רק עכשיו מתחיל החזון הגרנדיוזי של גייטס לקרום עור וגידים בעולם העסקים. חלקים ממנו אמנם יושמו זה כבר, אבל הם היו יקרים ומסובכים מכדי להיכנס לשימוש. עתה כבר קיים PC אישי יותר, בדמותם של טלפונים חכמים ומיני־מחשבים נישאים, ורשתות פס רחב אלחוטיות מאפשרות לגולשים להתחבר בכל מקום ובכל עת (כמעט). בו בזמן מאפשרת עלייתו של מחשוב העננים, מערכת נרחבת של מכונות המקושרות ביניהן הדדית, לנהל את המידע והתוכנות שבעבר פעלו על גבי המחשבים האישיים. צירוף זה של טכנולוגיות ניידות ומחשוב עננים מתגבש לכדי פריצת דרך שהיא מן המשמעותיות ביותר ביקום המחשוב זה עשורים. "אנחנו כבר מתקרבים לחזון הגדול", אומר דונא הרליהי, סמנכ"ל המידע בחברת אייבון פרודקס.
אייבון יוצאת עתה במהלך לשדרוג רב שנתי ומסיבי של ניהול נציגי המכירות שלה סביב העולם, המונים ששה מיליון בסך הכל. בעבר התקיימו שיחות טלפון או מפגשי פנים אל פנים בין "מנהיגי מכירות" - אלה המסייעים לנציגי המכירות אבל אינם עובדי החברה - ובין עובדי החברה. אבל בחודש הבא תתחיל אייבון לצייד 150 אלף מנהיגי מכירות במערכת מחשוב עננים, שניתן יהיה לגשת אליה באמצעות טלפונים חכמים ומחשבים אישיים. הטכנולוגיה תעניק להם גישה לנתוני המכירות העדכניים של כל נציג מכירות ותתריע לפניהם כשהנציגים לא יבצעו עסקות או כשיהיו חייבים כסף לחברה. המטרה היא להגביר את המכירות והיעילות של מערכת ההפצה של אייבון.
האסטרטגיה של אייבון ממחישה את השינוי הקיצוני שמתחולל ביחסים שבין אנשים למחשביהם. עד כה השתמשו אנשים במגוון מתקני מחשוב בחייהם המקצועיים, לרבות מחשבים שולחניים ונישאים, מחשבי כף יד וטלפונים סלולריים. כל אחד מאלה היה אי של יכולות בפני עצמו - עם יישומים, תקשורת ותוכן. מחשוב עננים מגשרת בין איי המידע האלו לכדי "ענן" דיגיטלי אחד, שניתן לגשת אליו בקצות האצבעות ממתקנים רבים. "אנחנו עוברים לעולם שממוקד יותר באנשים ובמידע", אומר פול מאריץ, מנכ"ל חברת התוכנה VMWare. לתעשיית ההיי טק, המגלגלת 3.4 טריליון דולר בשנה, מספק שינוי זה נתיב ליציאה מהדשדוש הכלכלי. למעשה, זו הזדמנות הצמיחה הגדולה ביותר מאז בועת האינטרנט. חברת מחקר השווקים גרטנר מצפה ששוק הטכנולוגיה הגלובלי יצטמק ב־3.8% השנה, אך האנליסטים מאמינים כי לתחומי הניידים, לרשתות האלחוטיות ולמחשוב עננים יש פוטנציאל גדול בשנים הבאות. גרטנר חוזה כי השוק למוצרים ושירותים של מחשוב עננים יזנק מ־46.4 מיליארד דולר ב־2008 ל־150.1 מיליארד ב־2013.
עסקים רבים נאבקים להבין מה השינוי הזה צופן בחובו. הם מגששים בדרכם קדימה, בניסיון להבין כיצד לנצל זאת לטובתם. "בתחום זה אנחנו קצת מפגרים, וזה צעד עצום בשבילנו", אומר ליאו הארץ, הסמנכ"ל הרפואי של בלו קרוס מפנסילבניה, שהחלה להשתמש במערכת מחשוב עננים כדי לאפשר ל־300 אלף חבריה למצוא תיקים רפואיים ישנים ומידע על תביעות ביטוח באמצעות הטלפונים הסלולריים. "זה חדש, אבל אני מצפה לשינויים גדולים".
התנסויות רבות כבר מספקות לחברות לקחים בתחום זה. סרינה סופטוור החלה להשתמש כמעט אך ורק בשירותי עננים - ובפייסבוק - בתור המקור העיקרי שלה לתקשורת פנימית. ג'ננטק מקשרת בין מומחי רפואה לנציגי המכירות שלה בשטח באמצעות כמה הקלקות כפתור. קוקה קולה אנטרפרייזס, המפיצה העיקרית של קוקה קולה, מציידת 40 אלף עובדים ניידים, כולל נהגי משאיות, משווקים וצוותי מכירות, בהתקנים ניידים שיאפשרו להם להתקשר למשרד בצורה טובה כשהם בדרכים. כך הם יכולים להתריע מיד באוזני הממונים עליהם על שינויים בביקוש או על בעיות שהם נתקלים בהן. דוגמאות אלו ממחישות כיצד יהיה אפשר להשתמש בטכנולוגיות אלה כדי להמציא מחדש מכירות, הפצה ותחומים אחרים בעסקים. זה לא יהיה קל. נדרשת עדיין עבודה רבה כדי שהטכנולוגיות יפעלו במשולב באופן חלק ואמין. חברות הטכנולוגיה העבירו הרבה יישומי תוכנה לענן, אבל רבות אחרות עדיין ממשיכות להפעילם בעצמן.
בו בזמן חברות זקוקות לאבטחת מידע ולתקשורת טובה יותר, ולוודאות שהשירותים החדשים יהיו זמינים בכל עת. ב־14 במאי הותירה נפילה בשרתי גוגל לקוחות רבים ללא יכולת להשתמש ביישומים המקוונים. תעשיית הטכנולוגיה אמנם הקלה חיבור של מידע משירותי עננים והתקנים נפרדים (פרופילים אישיים ולוחות שנה, למשל) אך יש עוד דברים רבים שצריך למזג. האתגרים האלו פותחים הזדמנות גדולה לפני חברות הטכנולוגיה. יצרניות שבבים כמו קואלקום ואינטל מייצרות מוצרים להתקנים נישאים, שאפשר לדחוס בהם יותר יכולות על גבי סיליקון תוך הפחתה של צריכת הכוח, ובכך להקל את הגישה למידע בענן מכל מקום. יצרניות טלפונים סלולריים, כולל נוקיה וריסרץ' אין מושן, שועטות לשוק עם מוצרים המכוונים למשתמשים עסקיים בניסיון להתחרות באייפון של אפל.
יצרניות חומרה כמו HP ויבמ דוחסות טכנולוגיות ענן למחשבי השרתים שלהן. ענקיות תוכנה כמו מיקרוסופט ו־SAP מפתחות שירותי עננים. סיילספורס.קום מספקת חיבורים ניידים לתוכנות הענן שלה לענקיות כמו אייבון וג'ננטק. וחברות סטארט אפ ממציאות טכנולוגיות שמארגנות את העולמות הדיגיטליים שלנו. חברת Xoopit מעמק הסיליקון, לדוגמה, פיתחה מנוע חיפוש מיוחד המסוגל למצוא פרטי מידע המפוזרים במערכות אימייל, בתכניות ניהול מכירות, בבלוגים ובאתרי חדשות. מנהל יכול להשתמש בטכנולוגיה זו כדי לשאוב מידע על תלונות של לקוחות משלל מקורות.
בקצרה, הגענו לאחת מאותן נקודות מפנה שבהן יכולות חברות קטנות לזנק לסצינה בעוד ענקיות התעשייה מחמיצות את הרכבת. אחד הגורמים שמקשים על החברות הגדולות הוא שאת המעבר לגישה האישית יותר למחשוב מובילות חברות שנולדו וגדלו בעולם הצרכני. אפל וגוגל חשות בעצמותיהן כי פשטות ונוחות שימוש הן חיוניות לאימוץ רחב של מוצרים ושירותים. ביבמ ובמיקרוסופט מסקנה זו אינה עולה בטבעיות.
ולא שאינן מנסות. יבמ החלה את השינוי בעידודם של 400 אלף עובדיה להשתמש בכלים שיצרה על בסיס של אתרי רשתות חברתיות צרכניים. החברה בוחנת יכולות של מחשוב עננים לצרכנים באופן פנימי - ואחר כך משיקה אותן כשירותים ללקוחות. ב־1 באפריל היא חשפה את LotusLive Engage, שירותי ענן לתאגידים המשלבים רשתות חברתיות ושיתוף פעולה. עתה היא פועלת כדי לאפשר למשתמשי אנגייג' לחפש באתר הרשתות החברתיות העסקי לינקד־אין היישר מעמודי האנגייג' שלהם, ולמצוא את המומחים הנחוצים להם מחוץ לחברה. אחד ההיבטים המבטיחים ביותר של מחשוב עננים הוא האפשרות ליצור עוזרים אישיים וירטואליים. ממתקי תוכנה אלו מכירים את תחומי העניין והצרכים של המשתמש ועושים בשירותו דברים שימושיים באינטרנט, כמו למשל להציע לו מסעדה לפגישה עם לקוחות או להזכיר איפה התקיימו פגישות כאלו בעבר. עם GPS בטלפונים חכמים, מערכות מחשב יודעות לזהות היכן אתם. ועם תוכנות אינטליגנציה מלאכותית, מחשבים יכולים ללמוד מה מצופה מהם וכיצד לצפות מראש את רצוננו.
חברת הסטארט אפ סירי מעמק הסיליקון הציגה בחודש שעבר שירות המאפשר להשתמש באינטליגנציה מלאכותית מתוחכמת בפורמט נוח לשימוש. היישומים הראשונים נועדו לסייע לאנשים פרטיים לארגן לעצמם נסיעות ובילויים, אבל המייסדים מצפים לפתח כלים רבי עוצמה המיועדים לעסקים. לדוגמה: עוזר וירטואלי שיסייע לאשת מכירות להכין את מצגת המכירות הטובה ביותר ללקוח שלה. העוזר יאסוף מידע ממגוון מקורות כדי שאשת המכירות תוכל ליצור הצעה ללקוח. "המטרה היא פשוטה ומעשית: לסייע לאנשים לבצע מטלות בחייהם מהר יותר, בקלות רבה יותר ובאופן אישי יותר", אומר אדם צ'ייר, סגן נשיא להנדסה בסירי. פשוט, כן. אבל נדרשו 20 שנים והמון חדשנות כדי להגיע עד הלום. סוף סוף מתחילה תעשיית הטכנולוגיה לממש את החזון של גייטס.
הכתבה פורסמה במקור במגזין הביזנסוויק
• עקבו אחרינו בטוויטר
• רוצים להיות חברים שלנו בפייסבוק?
פורמט להדפסה
שלח באימייל
חזרה למעלה
עשרת הגדולים
- 1. חקירה רחבה במכס על הברחת סמארטפונים לישראל
- 2. מטריקס מנהלת מו"מ לרכישת Netwise – היקף הרכישה עשוי להגיע לכ-40 מיליון שקל
- 3. פיטורים בדאבל וריפיי: 15 עובדים זומנו לשימוע
- 4. נוקיה תפטר 4,000 עובדים במפעליה באירופה
- 5. בצלאל ויתרה על דרישתה מהתלמידים לרכוש מק
- 6. צפו בווידיאו: לקוחות ממורמרים פרצו למחשב של תל-אופן
- 7. גוגל משיקה את דפדפן כרום לאנדרואיד
- 8. HTC חוזרת לשוק הישראלי - תשיק מכשיר ראשון בעוד שבוע בסלקום
- 9. פרצה במצלמות אבטחה אפשרה להציץ לאלפי בתים ומשרדים
- 10. התפקיד החדש של חיים שני: ממשרד האוצר לשגרירות בריטניה
