רונן עפר 18.08.09 | 19:31

עשרת הדיברות של השיווק במדיה החברתית

מיום ליום מתבררת כמה מרכזית החשיבות של שימוש במדיה חברתית בארגונים. הנה עשרה טיפים להתנהגות נכונה שם
Internet

לפני חודשים ספורים פירסמה חברת אינטל לעובדיה מסמך בשם "הנחיות למדיה חברתית", המנחה אותם כיצד לפעול ברשתות חברתיות בשמה של החברה. הצעד הזה רק מוכיח את החשיבות המרכזית של שימוש במדיות אלה לארגונים. בשיווק במדיה חברתית אפשר להשתמש בערוצים שונים כרשתות חברתיות, אתרי שיתוף תוכן, ושימוש בפורומים לשם קידום המותג. ניתן ליצור שיחה ישירה עם הגולשים ולייצר תשתית להפצת התכנים של הארגון - ולא, זו לא נחלת אנשי השיווק בלבד. פעילות זו חוצה ארגון, וחברות שיודעות לנצל זאת, רותמות למשימה גורמים שונים בארגון, אנשי פיתוח, תמיכה טכנית ומכירות. זאת, כדי להראות נוכחות ולהשתתף בדיונים מקצועיים כמומחים בתחום.

הנה כמה טיפים למשתמשים במדיות חברתיות:

1. הפכו את השימוש במדיות החברתיות לחלק מהתרבות הארגונית, ועודדו את העובדים להשתמש בהן לקידום פעילותכם. המדיה החברתית מתאפיינת במערכת פעולות נפוצות כגון: יצירת פרופיל, בניית רשת "חברים", והעלאת תכנים.

2. בניית הפרופיל - פרופיל העסק, יכול לכלול רקע על פעילותכם, קישור לחומרים שיווקיים, ופרסומו בערוצים הרלוונטים. אולם חשוב שהפעילות תבוצע באמצעות חשבונות אישיים, עם פרופיל אישי, שיכניס אופי ופנים אנושיות לייצוג החברה. בפרופיל זה נכלול תמונה, תחומי עניין וניסיון.

3. התחילו במציאת הקשרים הקיימים והמשיכו ביצירת קשרים רלוונטיים ובשימוש בקבוצות. ברשתות חברתיות רבות יש קבוצות, בנושאים שונים. בלינקדין לדוגמה, כל משתמש רשאי להצטרף ל-50 קבוצות. חברות בקבוצה, מאפשרת פנייה ישירה לחבריה. בעוד הרשת האישית שלנו כוללת בדרך כלל כמה מאות אנשים, באמצעות שימוש בקבוצות אנו מגדילים את הגישה לעשרות ומאות אלפי אנשים.

4. הקימו קבוצה ונהלו אותה. לקבוצה זו אפשר להזמין לקוחות, להגדיל את נפח החברים בה לאורך זמן, ולדאוג לניהולה באופן שישרת את האינטרסים של החברה ולקוחותיה.

5. דאגו להשתמש בחתימתכם, עם פרטים שיסייעו לאחרים ליצור קשר, וימנפו את פעילויותיכם במדיות אחרות - לדוגמה, שם המשתמש בלינקדין, טוויטר ופייסבוק, הבלוג האישי ואתר האינטרנט.

6. חשוב שנהפוך לחברים אמיתיים במדיות אלה ושנוסיף ערך לקהילה על ידי אינטראקציות שונות, וכל זאת ללא מגבלות זמן ומקום. מדיה חברתית היא כמו נטוורקינג לכל דבר ועניין.

7. חלקו תכנים מעניינים עם החברים ברשת שלכם ועם קבוצות אליהן אתם משתייכים, שאלו שאלות וענו תשובות. כך תבנו מוניטין ומהימנות.

8. פרסמו חומרים רלוונטיים שברשותכם שיקדמו את העסק או החברה ועיקבו אחר חומרים מעניינים.

9. חשוב למדוד את התוצאות - כניסות לאתר האינטרנט ולבלוגים של החברה או עובדיה ולידים חדשים ממדיות אלה.

10. השימוש ברשתות חברתיות לצורכי שיווק חייב להיות חלק בלתי נפרד מתמהיל השיווק של החברה, וישכיל לעשות מנהל שיווק שישקיע משאבים ברתימת העובדים הרלוונטים למשימה, ויטמיע את הפעילות בתרבות הארגונית שלה.

-

הכותב הוא שותף מנהל בחברת אפריל ייעוץ עסקי

• עקבו אחרינו בטוויטר
• רוצים להיות חברים שלנו בפייסבוק?

פורמט להדפסה

שלח באימייל

חזרה למעלה

כתובת המייל של השולח:
כתובת המייל של הנמען:
נושא ההודעה:
תוכן ההודעה:קישור לכתבה: <a href='http://it.themarker.com/tmit/article/7777'>http://it.themarker.com/tmit/article/7777</a>

סגורשלח

מאמרים קודמים של רונן עפר

• סודות לינקדאין: מקפצה לפעילות עסקית
  10.12.09 | 11:30
  צרור טיפים: כך תמתגו את עצמכם על ידי שימוש ברשת החברתית, המשמשת סביבה מקוונת מעולה לנטוורקינג ולמימוש תועלת עסקית
• סודות לינקדאין: מקפצה לפעילות עסקית - חלק ב'
  10.12.09 | 11:29
  צרור טיפים: כך תמתגו את עצמכם על ידי שימוש ברשת החברתית, המשמשת סביבה מקוונת מעולה לנטוורקינג ולמימוש תועלת עסקית
• עצות לשימוש אפקטיבי בלינקדאין
  19.11.09 | 16:11
  עדכן את הפרופיל לעתים קרובות, שאל וענה על שאלות. כך תבצע פעילות עסקית משמעותית בכלי החברתי

מאמרים נוספים >>

0 תגובות ב-0 דיונים

מחבר:יש למלא מחבר
נושא:יש למלא נושא

תוכן:

בהגיבי על הכתבה הנני מסכים לתוכן ההצהרה