 |  |
|
סלקום ממשיכה להחתים לקוחות על חוזים לחסימת תוכנת סקייפ
משרד התקשורת הוציא הנחיות מפורשות בנושא | צלם: TheMarker
לאחר התראת משרד התקשורת, פתחה סלקום את חסימת תוכנות VoIP אך ממשיכה להחתים לקוחות על חוזים המאפשרים לה לחסום אותם. החברה בתגובה: "הגישה לשירותי VoIP פתוחה לכל הלקוחות"
25.08.09 | 09:18Software | Mobile
לפני כחודשיים שלח מנכ"ל משרד התקשורת, עדן בר-טל, מכתב חריף למנכ"לי כל חברות התקשורת בו דרישה לניטרליות רשת מלאה בישראל. המכתב כווון במיוחד לסלקום שכללה בחוזים שלה סעיפים שמתירים לה לחסום שירותי VoIP על גבי הרשת. אך כעת מתברר שעל אף ההנחיות המפורשות של המשרד, סלקום עדיין מחתימה לקוחות על חוזים ובהם הסעיפים המדוברים. הוויכוח בין סלקום לבין משרד התקשורת התחיל לפני כחצי שנה אחרי שהתברר שסלקום כוללת בחוזים שלה סעיפים הנוגעים לגלישה הסלולרית לפיהם החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום שיחות VoIP ברשת שלה. הדבר כלל את תוכנת סקייפ ותוכנות דומות לה.
סלקום, בניהול המנכ"ל עמוס שפירא, חוששת שלקוחותיה יבצעו ממכשיריה שיחות סקייפ במקום שיחות רגילות, וכך היא תאבד הכנסות. החברה הישראלית פרי-טלקום, שמספקת שירותים המבוססים על VoIP, התלוננה במשרד התקשורת על סלקום. היא גם הוכיחה שסלקום אף חוסמת בפועל שיחות סקייפ. בר-טל קיבל את עמדת פרי-טלקום, וכתב כי: "עליכם לחדול לאלתר מהגבלת שימוש באפליקציות מסוימות או בפרוטוקולים מסוימים ולמחוק סעיפים המאפשרים הגבלות כאמור מהסכמי ההתקשרות עם לקוחות".
בר-טל הורה לחברות להעביר לסמנכ"ל פיקוח ואכיפה עד 12 באוגוסט את כל הסכמי התקשורת העדכניים עם הלקוחות, אבל למרות ההנחיה סלקום עדיין מחתימה לקוחות על חוזים ושבהם סעיפים המתירים לחסום VoIP. החוזים אף מחמירים יותר ומתירים לחסום גם הודעות טקסט וצ'אט על בסיס חבילת הגלישה. על אף ההפרה, משרד התקשורת עדיין לא נקט בצעד כלשהו מול סלקום. מנגד, סלקום הפסיקה לחסום שירותים ברשת שלה.
חוסמים שירות באמצעות תמחור לא אטרקטיווי
משרד התקשורת נסוג גם מהוראה אחרת שאסרה על חסימת שירות באמצעות תמחור לא אטרקטיווי. כיום כל חברות הסלולר מקשות באמצעות תמחור על גישה ליישומי אינטרנט שונים, באמצעות תמחור אחד, נמוך, על גלישה באתרים שלהם, ותמחור שני, על גלישה מחוץ לאתרים שלהם. הפרקטיקה מכונה Price Squeeze והיא מקשה על יישומי VoIP.
ממשרד התקשורת נמסר בתגובה: "ההתייחסות של כל החברות בהמשך למסמך המנכ"ל נבחנות כעת על ידי כלל האגפים הרלוונטיים במשרד התקשורת, ובהן גם התייחסות לסלקום. בין היתר, המשרד יבחן בהמשך גם את פעולת החברות בעניין חבילות גלישה משולבות לגלישה בתוך הפורטל הסלולרי ומחוצה לו". בנוגע לתמחורים השונים שבהן נוקטות החברות מסר משרד התקשורת: "על פי מדיניות המשרד אין מניעה שחברות הסלולר יגבו תעריף אחד על גלישה בתוך הרשת ותעריף נוסף עבור גלישה מחוץ לרשת".
מסלקום נמסר בתגובה: "הגישה לשירותי ה-VoIP פתוחה לכל הלקוחות, החברה פועלת בהתאם לרישיונה".
• עקבו אחרינו בטוויטר
• רוצים להיות חברים שלנו בפייסבוק?
פורמט להדפסה
שלח באימייל
חזרה למעלה
עשרת הגדולים
- 1. חקירה רחבה במכס על הברחת סמארטפונים לישראל
- 2. הגאדג'ט הישראלי שיהפוך את הסמארטפון שלכם לרובה לייזר
- 3. מטריקס מנהלת מו"מ לרכישת Netwise – היקף הרכישה עשוי להגיע לכ-40 מיליון שקל
- 4. שיעורים למתקדמים: רשתות חברתיות - הדור הבא
- 5. הין של אפל, היאנג של גוגל
- 6. וול-סטריט ג'ורנל: גוגל קרובה להשקת שירות אחסון בענן
- 7. חברות הכבלים בארה"ב מכריזות מלחמה על בוקסי הישראלית
- 8. בצלאל ויתרה על דרישתה מהתלמידים לרכוש מק
- 9. פיטורים בדאבל וריפיי: 15 עובדים זומנו לשימוע
- 10. מאחורי חומת האש? מייסדי צ'ק פוינט פורצים לקדמת השוק
