 |  |
|
פייסבוק מחייה 150 אלף חשבונות נעלמים
מתנצלים על אי הנוחות הזמנית. פייסבוק | צלם: יח"צ
לטענת החברה, מספר בעיות טכניות באחד ממסדי הנתונים גרמו להיעלמות החשבונות למשך יותר משבוע. המשתמשים, מצידם, מתלוננים על היחס של פייסבוק וטוענים כי חלק מהמידע עדיין חסר
15.10.09 | 19:44Internet
לאחר שבעיה באחד ממסדי הנתונים שלו הפילה את חשבונותיהם של כ-150 אלף משתמשים למשך יותר משבוע, מסר אתמול אתר הרשתות החברתיות שמרבית החשבונות חזרו לאוויר. אולם למרות התיקון, רבים מבין המשתמשים שהושפעו מהבעיה עדיין מביעים תסכול וכעס כלפי האתר הפופולרי.
"הבעיות נגרמו כתוצאה מסדרה של נושאים טכניים הקשורים במסד נתונים אחד מסוים", מסרה דוברת פייסבוק בראנדי בארקר בהודעת דוא"ל. בארקר לא סיפקה פרטים נוספים אודות מה היה הגורם לתקלה, אולם הבטיחה שהנושא טופל. "צוות ההנדסה שלנו עבד מסביב לשעון, ונכון לאתמול כל אותם משתמשים אמורים להיות בעלי גישה מלאה לחשבונות שלהם", כתבה, וציינה גם ש-150 אלף החשבונות שהושפעו מהווים רק 0.05% מבסיס המשתמשים המלא של פייסבוק, העומד על 300 מיליון. "אנחנו מתנצלים על אי הנוחות שאולי נגרמה, ואנחנו נוקטים בצעדים נוספים על מנת לקיים את רמת המהימנות לה מצפים הגולשים מפייסבוק".
עם זאת, למרות שהחשבונות אולי חזרו לאוויר, רשימות החברים, התמונות, הפוסטים ומידע אישי נוסף של חלק מהמשתמשים עדיין חסרים. "עשינו כמיטב יכולתנו לשחזר את החשבונות של המשתמשים למצבם המעודכן ביותר, אולם ייתכן וחלק מהמידע וההגדרות אינם עדכניים לגמרי", ציינה בארקר. "על מנת להיות זהירים, גם שינינו את הגדרות האבטחה של חלק מהמשתמשים להגדרות המגבילות ביותר. אנחנו מבקשים ממשתמשים לבדוק את הגדרות האבטחה שלהם ולהחזיר אותן למצב המועדף עליהם. בנוסף, אנחנו ממליצים למשתמשים לבדוק את התוכן שלהם ולראות האם משהו חסר או לא מעודכן".
הבעיה התעוררה לראשונה בסביבות ה-3 לאוקטובר, כאשר משתמשים החלו לקבל הודעות תחזוקה כשניסו להתחבר לאתר. משתמשים רבים פנו מתוך תסכול לטוויטר על מנת לשחרר מעט קיטור. אחד מהם כתב: "אני די שונא את פייסבוק. החשבון שלי 'לא זמין באופן זמני' כבר כמה ימים". בתגובה לתלונות משתמשים פרסמה פייסבוק ב-6 לאוקטובר, שלושה ימים לאחר נפילת החשבון הראשון, הודעה בזו הלשון: "אנחנו מתמודדים עם בעיות טכניות באחד ממסדי הנתונים שלנו, בעיות הגורמות לתקופת תחזוקה ארוכה עבור חלק מכם. אנחנו עובדים על מנת לתקן את התקלה, ומקווים לעשות זאת בתוך 24 שעות".
ההודעה לא התקבלה היטב על ידי חלק גדול מהמשתמשים שלא ראו שום שינוי במהלך אותן 24 שעות, או אפילו בשבוע שלאחר מכן. ההודעה מה-6 לאוקטובר הייתה העדכון היחידי של פייסבוק בנושא. "אני מתחיל לחשוב שהגרעון התקציבי של ארה"ב ישולם לפני שפייסבוק תחזיר את הפרופיל שלי לפעולה. מישהו רוצה להתערב על זה?" שאל אחד המשתמשים. "24 שעות? למה שלא תוסיפו אפס ותכתבו 240 שעות? לפחות אם הייתם מעדכנים אותנו לגבי מה קורה", כתב משתמש אחר.
עוד בנושא:
• פייסבוק מאשרת: האתר סבל משורה של בעיות לאחרונה
• פייסבוק יורה לעצמה ברגל
• האם יישום Fan Check בפייסבוק מפיץ וירוס?
פורמט להדפסה
שלח באימייל
חזרה למעלה
עשרת הגדולים
- 1. וול-סטריט ג'ורנל: גוגל קרובה להשקת שירות אחסון בענן
- 2. ד"ר סמארטפון יעזור למטופל להתגבר על הדיכאון
- 3. המשחקים ששינו את יפן
- 4. הגאדג'ט הישראלי שיהפוך את הסמארטפון שלכם לרובה לייזר
- 5. כמה שווה הפרטיות שלכם לגוגל? 25 דולר לשנה
- 6. Cloudyn הישראלית רוצה לטפל בכלכלת הענן
- 7. הין של אפל, היאנג של גוגל
- 8. הבריטים דורשים לטהר את שם אבי המחשב
- 9. חברות הכבלים בארה"ב מכריזות מלחמה על בוקסי הישראלית
- 10. הולכים לעיבוד: המדריך השלם ל-IrfanView
