 |  |
|
שנה לאחר ההשקה: שירות המוזיקה של נוקיה לא ממריא
מנסה להתרחב לתחומים נוספים. נוקיה | צלם: נוקיה
דו"ח עדכני טוען כי מאז הקמתו צבר שירות Comes With Music כ-107 אלף מנויים בלבד. "המסרים השיווקיים מסובכים מדי", טוענת החברה העומדת מאחורי המחקר
22.10.09 | 13:28Mobile
שנה לאחר שהושק בבריטניה, ומאז במקומות רבים אחרים בעולם, שירות Comes With Music של נוקיה צבר 107 אלף מנויים בלבד. כך עולה מדו"ח עדכני שפורסם לאחרונה, באותו יום בו דיווחה נוקיה על תוצאות כספיות גרועות לרבעון השלישי.
Comes With Music מאפשר לכל מי שקונה מכשיר של נוקיה להוריד ולשמור כמה שירים שהוא רוצה מתוך אוסף של כ-6 מיליון שירים. המחיר של השירות משתנה בהתבסס לכמות הצריכה החודשית. לאחר שנה פג תוקף ההסכם, אלא אם כן המשתמש קונה מכשיר חדש, אולם הוא יכול עדיין לשמור את כל המוזיקה אותה הוריד.
השירות הושק תחילה בבריטניה לפני כשנה, ומאז עשו בו שימוש 33 אלף אנשים במדינה. במהלך השנה התפשט למדינות נוספות . באוסטרליה יש את ריכוז המשתמשים השני בגודלו (23 אלף), בעוד באיטליה מספר המשתמשים הגיע ל-691 בלבד מאז השקתו של השירות באפריל, כך על פי נתוני הדו"ח שפורסם על ידי חברת Music Ally המתמחה במוזיקה דיגיטלית.
נוקיה עצמה סירבה להכחיש או לאשר את נתוני הדו"ח. לדבריה, השירות מתפשט במהירות ברחבי העולם. "אנחנו בוחנים את Comes With Music בהסתכלות לטווח הרחוק במקום לראות אותו ככלי שיווקי לטווח הקצר", מסרה החברה בהודעה רשמית. נוקיה הוסיפה כי השירות הושק ב-13 מדינות, בעוד הדו"ח של Music Ally ניתח רק 9 מהן. Music Ally לא חשפה את המקור של הנתונים אותם פרסמה ורק ואמרה כי הללו הועברו לידיה.
לאנליסטים יש כמה תיאוריות מדוע השירות לא מצליח להמריא. "על הנייר זה נראה כמו הצעה מצוינת לצרכנים ותמורה טובה עבור הכסף", כתבה Music Ally בדו"ח. אבל לטענתה, ייתכן והמסר השיווקי מסובך מדי להבנה עבור צרכנים. "המסרים השיווקיים, הפרסומים ואסטרטגיית המכירות לא הצליחו לתמוך זה בזה ולהשתלב לכדי מסר כללי אטרקטיבי", לשון הדו"ח. בנוסף, טוען הדו"ח, ייתכן והשירות מתקדם מדי עבור שווקים מתפתחים. "אין בזה לומר שגורלו של Comes With Music נחרץ, רק שייתכן ונוקיה תצטרך להחליט האם היא יכולה באמת להרשות לעצמה להמשיך לשווק שירות מתוך תקווה שבסופו של דבר צרכנים יאמצו אותו", נכתב ב-Music Ally.
ענקית הסלולר הפינית מנסה להתרחב לתחומים נוספים ולהציע שירותים חדשים כדוגמת Comes With Music או חנות היישומים Ovi, ובכלל זאת שיתוף תמונות, דוא"ל ומפות. הצלחתה עד כה הייתה חלקית - בחודש אוגוסט מסרה נוקיה כי רשמה מיליון משתמשים לשירות הדוא"ל שלה, אולם מוקדם יותר השנה היא סגרה משרד בסיאטל בו פיתחה שירות שיתוף מקוון, זאת כחלק מהחלטה לפטר 450 אנשים בחטיבת השירותים. נוקיה גם עצרה את ההשקעה בשירות שיתוף התמונות Ovi Shareואף סגרה את Mosh, אתר רשתות חברתיות.
הדו"ח של Music Ally אודות Comes With Music פורסם באותו יום בו דיווחה נוקיה על ירידה של 20% במכירות הרבעון השלישי והפסד של 833 מיליון דולר. למרות שהחברה מסרה כי שמרה על נתח שוק של 38%, במהלך השנים האחרונות היא מאבדת נתח שוק באופן עקבי. ככל הנראה בתגובה לתוצאות הכספיות הגרועות הכריזה ביום שישי נוקיה על שינויים בהנהלה. ריק סימונסון, סמנכ"ל הכספים, יעמוד החל מה-1 לנובמבר בראש חטיבת הטלפונים הסלולריים. טימו האמוטילה, העומד כיום בראש חטיבת המכירות, ייכנס בתאריך זה לתפקיד סמנכ"ל הכספים.
עוד בנושא:
• חנות היישומים של נוקיה תגיע לישראל בחודשים הקרובים
• כולם פותחים חנות יישומים
• נוקיה חושפת את הנשק למלחמה באייפון
• עכשיו בערוץ ה-Mobile: כל החדשות והסקירות מהתחום
פורמט להדפסה
שלח באימייל
חזרה למעלה
עשרת הגדולים
- 1. חקירה רחבה במכס על הברחת סמארטפונים לישראל
- 2. מטריקס מנהלת מו"מ לרכישת Netwise – היקף הרכישה עשוי להגיע לכ-40 מיליון שקל
- 3. שיעורים למתקדמים: רשתות חברתיות - הדור הבא
- 4. פיטורים בדאבל וריפיי: 15 עובדים זומנו לשימוע
- 5. בצלאל ויתרה על דרישתה מהתלמידים לרכוש מק
- 6. חברות הכבלים בארה"ב מכריזות מלחמה על בוקסי הישראלית
- 7. הין של אפל, היאנג של גוגל
- 8. מאחורי חומת האש? מייסדי צ'ק פוינט פורצים לקדמת השוק
- 9. צפו בווידיאו: לקוחות ממורמרים פרצו למחשב של תל-אופן
- 10. נוקיה תפטר 4,000 עובדים במפעליה באירופה
