 |  |
|
סקר: לקוחות סאפ חוששים מפני שדרוג המערכות הקרב
תוצאות רבעוניות חלשות. סאפ | צלם: יח"צ
משתמשי סאפ עומדים בפני סבב של שדרוגי מערכות מהותיים. 93% מהארגונים בבריטניה חוששים מפני פרק הזמן שייקח להשלים את השדרוג
04.11.09 | 11:12Software
משתמשי סאפ עומדים בפני סבב של שדרוגי מערכות מהותיים, ורבים מהם מלאי חששות מפני העלויות הכרוכות בתהליך, כמו גם מפני ההפרעה לעבודה היומיומית. יותר ממחצית משתמשי סאפ מתכננים לשדרג את מערכות התוכנה שלהם במהלך 12 החודשים הקרובים, כך עולה מסקר אותו ערכה החברה לקראת ועידת המשתמשים שתתקיים בהמשך החודש במנצ'סטר. הסקר הראה גם ש-70% מהמשתמשים מאמינים שעלות השדרוג גבוהה מדי, במיוחד לתקופה בה התקציבים מוגבלים.
החדשות בדבר העובדה שמשתמשי קצה רבים מתכוננים לקראת שדרוגים משמעותיים צריכות להביא מעט נחת למועצת המנהלים של סאפ, שבשבוע שעבר נאלצה לדווח שוב על תוצאות רבעוניות עגומות למדי. עם זאת, הסקר, שנערך בקרב 100 ארגונים בבריטניה ואירלנד גילה ש-93% מתוכם חוששים או חוששים מאוד מפני פרק הזמן שייקח להשלים את השדרוג. בנוסף, 79% הביעו דאגה מזמן הדמימה (downtime) של המערכת, ו-59% הביעו חשש מאובדן של מידע.
אלן באולינג, יו"ר קבוצת המשתמשים של סאפ בבריטניה ואירלנד אומר שהנתונים הללו מלמדים על פחד מפני חזרתם של תרחישי עבר יותר מאשר על המציאות הכרוכה בביצוע השדרוג. "ישנן שמועות רבות סביב השדרוגים, כמו גם חששות כתוצאה מהאופן שבו הדברים בוצעו בעבר. מעבר למערכות סאפ הוא שינוי גדול לכל ארגון, ואנשים מפחדים שהם יצטרכו לעבור את הכול מחדש במסגרת תהליך השדרוג". הסקר גילה שרק 35% מהארגונים משתמשים כעת בגרסה העדכנית ביותר - SAP ECC 6.0. אלו שמתכננים לבצע שדרוג ציינו את תום תקופת התחזוקה שלהם כסיבה העיקרית לביצוע השדרוג (62%), ולאחר מכן פונקציונאליות חדשה של יישומים (26%) ופונקציונאליות טכנית חדשה (12%).
אם ארגון עומד בפני השדרוג הראשון שלו למערכות סאפ, לא מן הנמנע שהוא חושש מפני מה שמצפה לו, אומר באולינג. "אני הייתי אחד הראשונים לשדרג ל-Netweaver, וזה עלה לי הרבה פחות ממה שחשבתי והיה פשוט בהרבה ממה שציפיתי". סאפ הציגה כלים רבים וטכניקות שמטרתם לפשט את השדרוג ולקצר את זמן הדמימה. לדברי באולינג, אחת ממטרות ועידת המשתמשים היא לגרום ללקוחות להיות מודעים יותר לאפשרויות העומדות בפניהם.
עוד בנושא:
• סאפ מציעה: CRM 'חינם' לרוכשי ERP
• אנליסטים מזהירים: משתמשי סאפ ישלמו בקרוב יותר עבור חבילות התמיכה
 פורמט להדפסה |  שלח באימייל |  חזרה למעלה |
כתבות נוספות
עשרת הגדולים
- 1. 12 טיפים וטריקים לחלונות 7
- 2. המק ואני: אהבה מאוחרת
- 3. אתר Ynet ישתמש במערכת הפרסום של 'הירו מדיה'
- 4. גוגל חשפה את מערכת ההפעלה Chrome OS
- 5. הכנסות טוויטר: יותר מ-4 מיליון דולר בשנה
- 6. סקירה בווידאו: האנדרואיד הראשון בישראל
- 7. חברת הימורים אוסטרית שוקלת לרכוש את 888
- 8. כרום OS: ללכת על הענן עד הסוף
- 9. רכישת אקספנד על ידי ריברבד: צעד לחסימת Bluecoat
- 10. חלונות 7: האם היא באמת טובה יותר מויסטה?
