הכתבה התפרסמה בגיליון נובמבר של מגזין TheMarker. להזמנות חייגו 1-700-700-250

רוצים למצוא באינטרנט את התיאור של ירושלים עת ביקר בה הרמב"ן, לפני כ־750 שנה? או אולי לבדוק מה היה הרכב השחקנים של מכבי תל אביב בכדורסל באותו משחק גמר אירופי היסטורי בבלגרד ב־1977? גוגל הפך את חיפושי המידע האלו למשהו אינטואיטיבי לחלוטין. אתם מקלידים כמה מלות מפתח רלוונטיות, ומנוע החיפוש כבר ישלח אתכם למסמך הנכון עם מרבית הפרטים שאתם מחפשים.

אבל איך יתפקד גוגל כאשר אתם מחפשים מידע טרי הרבה יותר, על אירוע שהתרחש לפני כמה דקות ועדיין לא הגיע לכלי התקשורת? כיצד יוכל מנוע החיפוש להתמודד עם מיליוני אנשים שרוצים פרטים על מה שקורה עכשיו, בזמן אמיתי, באינספור מוקדים ואירועים מקומיים ברחבי העולם? הפרטים האלו עדיין לא מופיעים בוויקיפדיה, שם מקפידה האנושות לתעד את עצמה, והם גם רבים וטריים מכדי שגוגל יוכל לאתר את עמוד הווב שמספק את האינפורמציה הטובה ביותר, ולהפנות אליו את השואלים.

לקבלת גיליון היכרות מתנה של מגזין TheMarker מלאו את פרטיכם או חייגו 1-700-700-250 שם משפחה: שם פרטי: טלפון:

ניתוח, מיון ואחזור של המידע הטרי הזורם ממשתמשי האינטרנט, בזמן אמיתי, הם החזית הבאה של מנועי החיפוש ואחד הכיוונים העתידיים החשובים ביותר של אפליקציות האינטרנט בכלל. חלוצי האינטרנט קוראים לזה RTW (קיצור של Real Time Web‏), ומבחינת גוגל זה כאב הראש הגדול ביותר מאז שקמו הרשתות החברתיות. לכל שאר משתמשי האינטרנט, אלו שיודעים לאתר את זרמי ה־RTW הרלוונטיים להם ולהפיק מהם יתרון עסקי, עשויות אפליקציות RTW להוסיף סט כלי עבודה שימושי ביותר לארגז הכלים ולאפשר בנייה של אסטרטגיות ה־RTW המתאימות ביותר לתחום עיסוקם. מהיכן מגיע מידע ה־RTW? העיפו מבט בשורת הסטטוס של הפייסבוק שלכם. בואו נניח שהחלטתם להתחיל לחסוך באנרגיה ולמכור את הג'יפ הענק שלכם. אם תקלידו את העובדה הזאת לשורת הסטטוס של עמוד הפייסבוק שלכם, יוכלו חבריכם, וגם כל מי שישתמש בחיפוש מותאם ל־RTW, לראות את ההזדמנות העסקית בזמן אמיתי ולהתייצב אצלכם עם שקית מזומנים. את ההזדמנות העסקית הם לא ימצאו בגוגל. זו הזדמנות עסקית בזמן אמיתי.

העיקרון דומה גם בטוויטר. אתם מחפשים משרת תרגום מאנגלית לעברית? הקמתם לעצמכם התראת RTW קבועה וחינמית שתעדכן אתכם כשמישהו ממיליוני המשתמשים של טוויטר יחפש מתרגם? ברגע שזה יקרה, תהיו הראשונים שיזהו את הצורך, והראשונים שיפנו אל הגוף המסחרי שפירסם את הודעת הדרושים. טוויטר, שביצע בימים אלו גיוס הון סיכון של 100 מיליון דולר, על פי ערך חברה משוער של מיליארד דולר, מתמקד כל כך ב־RTW, שהוא מגביל בו את יכולת החיפוש לאחור לשבועיים בלבד. הוא מאפשר לכם לחפש מידע שהתפרסם לפני שניות אחדות אבל מתעלם לחלוטין מהודעות שנכתבו לפני חודש, למרות שכל מידע ה־RTW ההיסטורי עדיין שמור בשרתי החברה.

זה הבידול המוחלט שיוצר טוויטר מגוגל. הוא ממצב את עצמו ככלי תקשורת RTW משוכלל, גרסה משודרגת של ביפר אך עם תפוצה כלל עולמית וללא תשלום. מהצד השני נמצאת גוגל: האנציקלופדיה של כדור הארץ ושל כל מה שלמיטב ידיעתנו היה קשור אליו אי פעם. חיפוש בזמן אמיתי מול חיפוש היסטורי. יתרון ה־RTW ככלי תשאול בזמן אמת מתחזק מאוד כשמדובר בתופעה שמתעדים משתמשי RTW רבים. כולם מכירים את עלילות "כתבי הטוויטר" במהומות באיראן ‏(אולי "מורשת הקרב" הראשונה של דיווחי ה־RTW‏), אך הדיווחים האלו היו מפוזרים מדי, לא ברורים מספיק ורגישים מאוד למניפולציות של בעלי אינטרסים.

אבל הנה דוגמה מהחיים: באחד מלילות ששי האחרונים קרסו שני אתרי אינטרנט שאני מופקד עליהם ואשר מאוחסנים בחברת אירוח האתרים האמריקאית DreamHost. בלחץ הנפשי שהייתי נתון בו, בגלל האירוע כשלעצמו ובגלל אי הבהירות לגבי סיבתו - פעולה של האקר עוין, וירוס קטלני, שריפה בחדר השרתים או כל תרחיש בלהות אחר - לא הצלחתי למצוא שום עדכון סטטוס באתר של DreamHost. לחרדתי, כמה דקות אחרי נפילת האתרים טענה מחלקת התמיכה הטכנית של החברה שהשרתים לא סבלו משום בעיה טכנית. מפוחד מאוד, וכבר כמעט משוכנע שהבעיה היא רק נחלתם של האתרים שלי ולא של שרתי החברה, הקלדתי את המלה "DreamHost" בטוויטר. בתוך שבריר שנייה זינקו אל המסך עשרות דיווחים של בעלי אתרים ב־DreamHost שסיפרו - בזמן אמת - על בעיה דומה. ריכוז התלונות שלהם הבהיר לי באופן חד משמעי שהכשל הטכני התרחש בחברה באמריקה ולא בקוד האתר שלי. כמה דקות לאחר מכן כבר שלחה גם DreamHost הודעת RTW על התקלה, וכל המנויים על השירות קיבלו אותה.

כמה דקות לאחר מכן, בעודי נושם עמוקות ומתאושש, התוודעתי למקצוע חדש שנוצר ברשת - אנשי מכירות ב־RTW, שאותם אפשר לכנות מן הסתם RTS‏ (Real Time Salesperson‏). אלו ניצלו את המצוקה שחשו במשך כמה דקות הלקוחות הוותיקים של DreamHost ואת נקודת השפל הרגעית של ענקית אירוח האתרים, וניסו להציע לנפגעי DreamHost תכנית אירוח אתרים חלופית בחברה מתחרה. לא התפתיתי, אבל למדתי משהו על מיידיות.

הכותב הוא עורך הבלוג סטארטאפמניה, המסקר את סצימת הסטארטאפים והון סיכון בישראל, מקבוצת אנשים ומחשבים.

---

עוד בנושא:

• פירצה בגוגל מאפשרת לערוך חיפוש בזמן אמיתי
• גם יאהו רוצה לתת תוצאות של חיפוש בזמן אמת