לאומי ינסה למשוך לקוחות מבנקים אחרים באמצעות שירותים דיגיטליים

עשרות מיליוני שקלים יושקעו בפיתוח הערוצים הדיגיטליים | צלם: דודו בכר

בין השירותים שמשיק הבנק: איתור סניפים קרובים באמצעות הטלפון הסלולרי, משיכת כסף באמצעות SMS והתקשרות לבנק בתוכנת הסקייפ

09.03.10 | 09:30 אתי אפללו
Internet | Mobile

זירת הקמעונות נהפכה להיות זירת התחרות המרכזית בין הבנקים ב-2010, ובבנק לאומי מסמנים את היעד: צירוף לקוחות בנקים אחרים אליהם באמצעות שירותים דיגיטליים. בנק לאומי השיק אתמול שורה של שירותים דיגיטליים ללקוחות, שמאפשרים לקבל שירותים דרך מכשיר הטלפון הסלולרי והאינטרנט, וכן יצא עם הטבות ומבצעים למצטרפים חדשים וללקוחות קייימים המצטרפים לשירותי הדיגיטל שלו.

"בעוד שעד כה פנינו בערוצי הדיגיטל בעיקר ללקוחות שלנו, ומתוך 160 אלף המצטרפים החדשים לשירותי הדיגיטל בשנה האחרונה 85% היו לקוחות קיימים של הבנק, היעד ב-2010 הוא לפנות ללקוחות הבנקים האחרים", ציין ברוך לדרמן, ראש החטיבה הבנקאית בלאומי. תמר יסעור, ראש מערך השיווק של לאומי, אמרה כי "שליטה בערוצי הדיגיטל תבטיח לנו מובילות".

לאומי משקיע 50-70 מיליון שקל בשנה בפיתוח הערוצים הדיגיטליים, ובמקביל משקיע הבנק בפיתוח ערוציו ברשתות חברתיות, בבלוג ובטוויטר. במסגרת עידוד ההצטרפות לערוצים הדיגיטליים, הציע לאומי החזר עמלות ללקוחות שמגדילים את הפעולות שלהם בערוצים אלה, וההחזר במחצית הראשונה של 2009 הסתכם ב-1.2 מיליון שקל - כ-30 שקל בממוצע ללקוח. היעד של לאומי הוא שבתוך חמש שנים 60% מהלקוחות הפעילים יבצעו פעולות בערוצים הדיגיטליים, לעומת 36% בלבד מהלקוחות הפעילים כיום.

עוד בנושא:

• מטריקס פיתחה אפליקציית אייפון ללאומי בכמיליון שקל
• לאומי מציג: רשת אלחוטית בחינם

פורמט להדפסה

שלח באימייל




שימושים: דף הבית \| RSS \| אודות האתר \| פרסום באתר \| תקנון האתר
TheMarker: העמוד הראשון \| הייטק \| שוק ההון \| וול סטריט \| בעולם \| קריירה \| פרסום ומדיה \| צרכנות \| נדל"ן \| משפט \| רכב \| המדריך למשקיע
Cafe: ראשי \| העמוד שלי \| אנשים \| קהילות \| בלוגים \| תמונות \| וידאו \| קהילת תמיכה
עכבר העיר: עכבר העיר \| סרטים \| קולנוע \| מסעדות \| מתכונים \| הופעות \| פעילויות ילדים \| הצגות \| לילה \| מסיבות \| עכבר העיר: סרטים, לילה, מסעדות
לוח העיר: דרושים \| דרושים הייטק \| נדל"ן \| פרוייקטים חדשים \| רכב \| בעלי מקצוע \| קח תן

האתר פותח ע"י

לאומי ינסה למשוך לקוחות מבנקים אחרים באמצעות שירותים דיגיטליים

בין השירותים שמשיק הבנק: איתור סניפים קרובים באמצעות הטלפון הסלולרי, משיכת כסף באמצעות SMS והתקשרות לבנק בתוכנת הסקייפ

כתבות נוספות

0 תגובות ב-0 דיונים

בהגיבי על הכתבה הנני מסכים לתוכן ההצהרה